Cashback

Na função cashback, você pode personalizar as regras e benefícios que seus clientes poderão resgatar. 💱

Dentro da aba do programa fidelidade, é possível usar a versão de cashback, sendo uma opção mais conhecida. A cada valor gasto pelo seu cliente, ele ganha um valor de volta.

Para ativar a nova versão, será preciso acessar a aba de fidelidade e solicitar a migração de pontos para o cashback.

Ao clicar em “Migrar para cashback”, o sistema irá apresentar os principais pontos das mudanças, sendo se você deseja apagar todos os pontos e, dessa forma, começar do zero ou converter os pontos em saldo.

Em casos de manter os pontos, o sistema já apresenta uma configuração para selecionar o valor de cada ponto em centavos e estipula a quantidade de saldo que o cliente irá ficar. Você também conseguirá limitar um valor máximo que cada cliente pode ter de saldo nessa migração.

Após definir como a migração será realizada basta clicar em “migrar”.

A migração pode levar alguns minutos, nosso sistema irá notificá-lo assim que estiver finalizada. Com a nova função em operação, a primeira tela é a de “visão geral”, algo que já conhecemos do formato de pontos, ela tem como foco principal a análise do uso do cashback de forma geral.

Configurações do Cashback

A aba de configurações será a parte principal para o funcionamento da nova ferramenta, na qual você irá configurar como o seu cliente gera o valor com base no que ele gasta.

• Validade do saldo de cashback dos clientes após o último pedido.

• Formas de pagamento que permitem ganho de cashback.

• Saldo mínimo para o cliente resgatar o cashback.

• Modalidades de pedidos permitem gerar cashback, por padrão pedidos realizados através do link de pedidos ( cardápio digital) já contabilizam para o programa de cashback, você também conseguirá acrescentar pedidos do portal, extensão ou mesas e comandas.

Configurações de valores gerados

O sistema já é configurado com uma porcentagem padrão para calcular o saldo diário, mas você pode personalizar para que cada dia tenha uma porcentagem distinta ou aplicar a mesma porcentagem para todos os dias.

Se você deseja modificar um dia, é só localizá-lo e selecionar a porcentagem disponível.

Configurações dedicadas a produtos específicos

A função vem com uma configuração exclusiva para produtos, na qual você pode determinar quais itens não geram cashback ou fazer com que até os produtos em promoção acumulem saldo.

Basta acessar a opção “Adicionar Exceção” e selecionar os produtos que não desejam que sejam gerados a bonificação.

Ativar a opção “Permitir que produtos promocionais também gerem cashback” para que os produtos em promoções também possam gerar cashback.

Tela de atividades

A última tela disponível é a de análise de atividades, na qual você poderá visualizar os saldos gerados e resgatados de cada cliente, além de permitir a pontuação manual de qualquer cliente que se deseje.