Segmentação de clientes

A tela de Segmentação de Clientes permite criar e gerenciar filtros personalizados de forma simples e intuitiva, para uso em campanhas de marketing.

Você encontra essa funcionalidade em Food Marketing → Segmentação de Clientes no menu lateral. Nela, é possível:

• Buscar segmentações existentes;

• Criar novas segmentações;

• Editar, duplicar ou excluir segmentações;

• Visualizar quantos clientes pertencem a cada segmento e qual percentual eles representam da base total.

⚠️ Importante: o cálculo de quantidade e percentual considera apenas clientes com telefone cadastrado que aceitaram receber mensagens via WhatsApp.

Essas segmentações podem ser usadas diretamente na criação de campanhas, permitindo envios mais direcionados, estratégicos e eficazes.

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Como criar uma segmentação?

• Acesse o recurso No menu lateral, clique em Food Marketing → Segmentação de Clientes.

• Clique em “Nova Segmentação” A tela de criação será aberta.

• Defina um nome Insira um nome que identifique facilmente sua segmentação.

• Escolha os filtros Selecione os critérios que definirão o grupo de clientes (tipo, origem, pedidos, etc.).

• Aplique o filtro Clique em “Aplicar Filtro”.

• Segmentação criada Pronto! Sua segmentação já pode ser usada em campanhas de WhatsApp ou outras ações de marketing.