Resgatando as recompensas

Tutorial de como o cliente pode resgatar as recompensas do programa de fidelidade

LEMBRE: As premiações de fidelidade ficam disponíveis na tela de CHECKOUT durante a finalização do pedido.

CADASTRO

Para resgatar suas recompensas você deve primeiramente entrar com sua conta adicionando Número de telefone, Logo após deve clicar em PROGRAMA DE FIDELIDADE para finalizar se cadastro e garantir seus pontos e premiações

RESGATE DE PRÊMIO

Após realizar seu cadastro e com os pontos necessários, você poderá resgatar seu prêmio de acordo com os prêmios estabelecidos pela loja. Os prêmios ficam disponíveis durante o fechamento do pedido

Para resgatar um produto, é necessário adiciona-lo ao carrinho. Ao seguir para o check-out e informar seus dados básicos, aparecerá uma tela com as opções de resgate que você tem disponível. Aqui irão aparecer todos os tipos de resgate. Sejam eles descontos fixos, resgate de entrega grátis ou de produto.

• Frase explicativa para deixar mais claro que primeiro o produto deve ser adicionado à sacola para então poder ser resgatado. O processo de resgate de produtos acontece em duas etapas, a primeira etapa consiste em colocar o produto no carrinho para sabermos o preço exato do produto que será resgatado com todos os complementos que o cliente deseja. A segunda etapa é o resgate em si, em que é verificado se o cliente tem pontos suficientes para o resgate.

• Para os produtos que não estavam na sacola aparecia "Resgate por XXX pontos", porém seria melhor "A partir de XXX pontos" pois esses produtos podem ter complementos que aumentam o preço deles e consequentemente a quantidade de pontos necessária. É importante notar que o cliente pode ter a quantidade mínima de pontos necessária, porém ao adicicionar complementos a quantidade de pontos que ele possui pode não ser suficiente para o resgate. Nesse caso, o produto pode ser adicionado ao carrinho, mas não pode ser resgatado.

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