# Áreas de entrega

A tela de **Área de Entrega**, localizada em **Delivery > Área de Entrega**, é onde você pode configurar as regiões atendidas pelo seu delivery.

Nessa tela, você pode criar áreas de entrega de duas formas:

* **Por Regiões (no mapa)**: desenhando a área de atuação com base em raio (círculo) ou forma personalizada (polígono).
* **Por Bairros**: cadastrando uma lista de bairros atendidos manualmente.

***

## Como criar uma área de entrega por região (raio ou polígono)?

**Passo 1 – Acesse a tela de áreas de entrega**

* No menu lateral esquerdo, clique em **Delivery**.
* Em seguida, clique em **Área de Entrega**.

**Passo 2 – Selecione a aba de regiões**

* No canto direito da tela, você verá uma coluna com três abas: **Regiões**, **Bairros** e **Geral**.
* Clique na aba **Regiões**.
* Logo abaixo, clique no botão **"Nova Região"**.

**Passo 3 – Escolha o formato da área**

* No lado esquerdo da tela, selecione o formato desejado:
  * **Círculo**: cria uma área de entrega com raio em torno da sua loja.
  * **Polígono**: permite desenhar manualmente o contorno da área no mapa.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FuWbs6gBL8jQsJSArzMOB%2FPortal%20do%20parceiro%20-%20Google%20Chrome%202025-07-14%2014-34-59.gif?alt=media&#x26;token=0ec0714f-eccf-469f-a316-27e39a32e131" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Criando uma área de entrega por **círculo (raio)**

* Selecione o ícone de **círculo** no menu lateral esquerdo.
* Localize sua loja no mapa (ela será exibida automaticamente).
* Posicione o cursor do mouse sobre o ponto da loja.
* Mantenha o **botão esquerdo do mouse pressionado** e arraste para o lado.
* Ao arrastar, o raio de entrega será desenhado no mapa.
* Quando atingir o tamanho desejado, **solte o botão do mouse**.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FqwLtEWlLTBrqhHbwcCy8%2FPortal%20do%20parceiro%20-%20Google%20Chrome%202025-07-14%2014-37-41.gif?alt=media&#x26;token=79195936-508d-47c4-ad5b-246175d6ad25" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Preencha as informações obrigatórias:**

* **Nome da região**
* **Valor da entrega**
* **Tempo estimado de entrega**
* **Taxa do entregador**

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FsSUiAzUhkYHbXoHJ1k3g%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4a126499-cec3-4241-815a-01210a0dcdc9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7. Após preencher os campos, clique em **Salvar**.

#### Dica: criando múltiplos raios com valores diferentes

Você pode repetir esse processo quantas vezes quiser, criando novos raios com tamanhos maiores e taxas de entrega diferentes para cada região. Assim, é possível cobrar mais conforme a distância aumenta.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FAeeBMxfza3cIOgJZK3A6%2FPortal%20do%20parceiro%20-%20Google%20Chrome%202025-07-14%2014-45-19.gif?alt=media&#x26;token=a8d9601b-23ff-4036-9656-1cd4a592ef49" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}

#### Atenção importante:

A quilometragem de uma **região por raio** **não representa a distância percorrida pelo entregador**.

> Todos os clientes que estiverem dentro da área desenhada pagarão a mesma taxa, independentemente da rua exata em que moram.
> {% endhint %}

***

### Criando uma área de entrega por  poligono

A criação de regiões por **polígono** permite desenhar manualmente a área de atuação da sua entrega, oferecendo maior controle sobre os limites atendidos.

#### Passo 1 – Acesse a tela de Área de Entrega

* No menu lateral esquerdo, clique em **Delivery**.
* Em seguida, clique em **Área de Entrega**.

#### Passo 2 – Selecione a aba “Regiões”

* No canto direito da tela, você verá três abas: **Regiões**, **Bairros** e **Geral**.
* Clique na aba **Regiões**.
* Logo abaixo, clique no botão **"Nova Região"**.

#### Passo 3 – Escolha o formato da área

* No lado esquerdo da tela, selecione o formato **Polígono**.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2Fwa9SMk0RA80iGvJKbbyS%2FPortal%20do%20parceiro%20-%20Google%20Chrome%202025-07-14%2015-00-36.gif?alt=media&#x26;token=0dfe222e-eadd-4d16-ad61-2b03c9b4a259" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Passo 4 – Desenhe a área no mapa

* Após selecionar o polígono, clique no mapa para começar a desenhar.
* Cada clique adiciona um **ponto de ancoragem**, formando os limites da sua área de entrega.
* Para **fechar o polígono**, clique novamente sobre o **ponto inicial**.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FOnmMEyBxmo9BARHBb1MR%2FPortal%20do%20parceiro%20-%20Google%20Chrome%202025-07-14%2015-02-55.gif?alt=media&#x26;token=d2759a84-c38c-4c7d-988d-0eea9e552723" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Assim que o contorno estiver completo, a área será desenhada no mapa.

#### Passo 5 – Preencha as informações da região

* Após finalizar o desenho, preencha os campos obrigatórios:
* **Nome da região**
* **Valor da entrega**
* **Tempo estimado de entrega**
* **Taxa do entregador**
* Clique em **Salvar** para concluir.

Você pode repetir esse processo quantas vezes forem necessárias, criando novas regiões de entrega com formatos personalizados e valores de taxa diferentes para cada uma.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FbeplJOBibBY8xenv1trg%2FPortal%20do%20parceiro%20-%20Google%20Chrome%202025-07-14%2015-08-23.gif?alt=media&#x26;token=6d5d6a04-92d8-44a2-bc13-e8e5bff3f2e3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

## Como criar área de entrega por bairros?

Para configurar áreas de entrega por bairros, siga os passos abaixo:

* No menu lateral esquerdo, clique em **Delivery** e depois em **Áreas de entrega**.
* Na tela de Áreas de Entrega, localize a coluna à direita e clique na aba **Bairros**.
* Em seguida, clique em **Gerenciar cidades** (localizado logo abaixo do título "Bairros").
* Cadastre todas as cidades onde sua loja realiza entregas.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FWsIRy8ECguSNpUVVkx6d%2FPortal%20do%20parceiro%20-%20Google%20Chrome%202025-07-15%2010-04-28.gif?alt=media&#x26;token=09a9ab52-77fa-4930-99d8-6b2935a518e9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Após cadastrar as cidades, clique no botão **Novo bairro** no canto inferior direito da tela.
* Preencha as informações solicitadas:
  * Cidade do bairro
  * Nome da região
  * Taxa de entrega
  * Tempo estimado de entrega
  * Taxa do entregador (se aplicável)
* Após preencher todos os campos obrigatórios, clique em **Salvar**.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FGkwcl0TI4R427eGgMDAp%2FPortal%20do%20parceiro%20-%20Google%20Chrome%202025-07-15%2010-08-04.gif?alt=media&#x26;token=931f705e-e220-42f6-b1a0-f18164b74ec3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pronto! O bairro foi adicionado à sua área de entrega.

**Caso precise cadastrar mais bairros, basta repetir o mesmo processo para cada nova área de entrega**

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### Informações adicionais na criação de áreas de entrega

Ao preencher os dados de uma área de entrega, logo abaixo do campo **Taxa do entregador**, você encontrará **opções adicionais** que podem ser habilitadas conforme a sua necessidade. São elas:

* **Não entregamos nessa região**
* **Negociar pelo WhatsApp**
* **Programar inativação**
* **Preço dinâmico**

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### Não entregamos nessa região

Ao marcar essa opção, a área desenhada ficará destacada em **vermelho no mapa**, indicando que você **não realiza entregas** naquela região.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2Fzn1VslLojHsGb4Z66qjf%2FPortal%20do%20parceiro%20-%20Google%20Chrome%202025-07-14%2017-48-51.gif?alt=media&#x26;token=b32781da-a50f-4de9-b923-f6fcfbbe55c5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Sugestão de uso:**\
Caso exista uma zona de risco ou área de difícil acesso dentro de uma região ativa, você pode desenhar uma nova área menor utilizando a opção **Polígono**, marcar essa área como "não entregamos nessa região" e salvar.\
Dessa forma, mesmo dentro de uma região com entrega ativa, essa subárea ficará desativada.

***

### Negociar pelo WhatsApp

Ao habilitar essa opção, os campos de **tempo de entrega** e **taxa de entrega** serão ocultados, restando apenas os campos de **nome da região** e **observações**.\
Isso acontece porque os pedidos dessa região serão tratados **fora da plataforma**, com negociação direta pelo WhatsApp.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FBLgQOcbJ05sEgrqzDdT3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9ed3f5c0-1c46-4cb1-9efb-4b0e57a00bb2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### Programar inativação

#### Essa opção permite configurar um **horário em que a área de entrega ficará automaticamente inativa**.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FERQKGo4qbT4ClDzQoYJg%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f8effd65-1b56-4306-8302-a0a647a83f49" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Exemplo:**\
Se você configurar das **21h às 23h**, a área ficará indisponível nesse intervalo, todos os dias da semana (por padrão).

Abaixo do campo de horário, você também pode definir os **dias da semana** em que a inativação será aplicada. Assim, é possível programar a inativação para dias específicos, se desejar.

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### Preço dinâmico

Com essa opção ativada, você poderá configurar uma **variação na taxa de entrega**, aumentando ou reduzindo o valor conforme o horário e o dia da semana.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FRu1n5qGiexuPaRctM867%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=dce072c5-9132-4128-844e-20a22b20ffd3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Exemplo de uso:**\
Você pode aplicar um valor extra na taxa de entrega em horários de pico ou oferecer um desconto em períodos de menor movimento.\
Basta informar o valor do ajuste e definir os dias e horários em que o preço dinâmico ficará ativo.

Após configurar todas as opções desejadas, clique em **Salvar ou atualizar** para concluir.

Essas configurações adicionais estão disponíveis:

* Ao criar uma **nova área de entrega**
* Ou ao clicar nos **três pontinhos** ao lado do nome de uma área já existente e selecionar **Editar**

***

## Como editar uma área de entrega?

Você pode editar qualquer área de entrega mesmo após ela ter sido criada. Para isso, siga os passos abaixo:

* No menu lateral esquerdo, clique em **Delivery** e depois em **Áreas de entrega**.
* Na tela de Áreas de entrega, localize a região que deseja editar e clique nos **três pontinhos** ao lado do nome.
* No menu que aparecer, clique em **Editar**.
* Ao clicar em **Editar**, você poderá:
  * Alterar o nome da região
  * Atualizar a taxa de entrega
  * Ajustar o tempo de entrega
  * Modificar a taxa do entregador
  * E editar outras informações relevantes

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2F4mRMnQ0BDjUieqJ2j538%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c0ff045b-3eab-4db8-b459-d8af389a017e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Para modificar o **formato ou tamanho da área de entrega no mapa**, após clicar em **Editar**, vá até o lado direito da tela. Abaixo dos ícones "+" e "-", clique no ícone da **caneta** ✏️.
* A área selecionada ficará azul. Agora você poderá:
  * Arrastar a área para outra posição
  * Aumentar ou diminuir o tamanho
  * Ajustar o formato conforme necessário
* Após concluir os ajustes:
  * Clique em **Salvar** (ícone ao lado da caneta)
  * Em seguida, clique em **Atualizar**

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FjTtwgn2ZyTYpGe1Vmygp%2FPortal%20do%20parceiro%20-%20Google%20Chrome%202025-07-15%2010-23-02%20(1).gif?alt=media&#x26;token=20374688-8a32-4782-ac5a-113402986492" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pronto! Sua área de entrega foi editada com sucesso.

***

## Como alterar e configurar o tempo de preparo?

Para configurar ou alterar o tempo de preparo dos pedidos, siga os passos abaixo:

1. No menu lateral esquerdo, clique em **Delivery** > **Áreas de entrega**.
2. Em seguida, clique na aba **Geral**, localizada no canto direito da tela.
3. No campo **Tempo de preparo**, informe o tempo médio necessário para preparar um pedido (em minutos).
4. Após preencher o tempo, clique em **Salvar**.

**Como o tempo de preparo é utilizado:**

* **Pedidos para retirada ou consumo no local**: o sistema usará apenas o tempo de preparo como estimativa para informar ao cliente quando o pedido estará pronto.
* **Pedidos de delivery**: o sistema somará o tempo de preparo com o tempo de entrega configurado para a região/bairro.

  > Exemplo: se o tempo de preparo for 15 minutos e o tempo de entrega da região for 25 minutos, o cliente verá um tempo estimado total de 40 minutos.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FwWCrGzLLMY5I1woKCHBY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0ee2bf09-40e6-40fb-98d7-1b5226893bb4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pronto! O tempo de preparo foi configurado com sucesso.

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#### Como configurar entrega grátis acima de um determinado valor?

No sistema, existem diversas formas de oferecer frete grátis ao cliente, como:

* Utilizando **cupons de desconto**
* Zerando o valor da taxa ao criar uma **área de entrega**
* Ou ativando a opção **"Entrega grátis a partir de determinado valor"**

**Para ativar essa última opção, siga os passos abaixo:**

1. No menu lateral esquerdo, clique em **Delivery** > **Áreas de entrega**.
2. Em seguida, clique na aba **Geral**, localizada no canto direito da tela.
3. Ative a chave ao lado da opção **"Entrega grátis a partir de determinado valor"**.
4. Após ativar, um campo será exibido para você informar o valor mínimo que o cliente precisa atingir no carrinho para ter direito à entrega gratuita.
5. Preencha o valor desejado e clique em **Salvar**.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FkfySZs1ly8DwyNO5cao7%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a3b64ea6-f3cb-4047-9755-61d4bba16915" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Exemplo:**

Se você configurar **R$ 250,00**, todos os pedidos com valor igual ou superior a esse terão **entrega gratuita**, **independentemente da região/bairro**.