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# Áreas de entrega

A tela de **Área de Entrega**, localizada em **Delivery > Área de Entrega**, é onde você pode configurar as regiões atendidas pelo seu delivery.

Nessa tela, você pode criar áreas de entrega de duas formas:

* **Por Regiões (no mapa)**: desenhando a área de atuação com base em raio (círculo) ou forma personalizada (polígono).
* **Por Bairros**: cadastrando uma lista de bairros atendidos manualmente.

***

## Como criar uma área de entrega por região (raio ou polígono)?

**Passo 1 – Acesse a tela de áreas de entrega**

* No menu lateral esquerdo, clique em **Delivery**.
* Em seguida, clique em **Área de Entrega**.

**Passo 2 – Selecione a aba de regiões**

* No canto direito da tela, você verá uma coluna com três abas: **Regiões**, **Bairros** e **Geral**.
* Clique na aba **Regiões**.
* Logo abaixo, clique no botão **"Nova Região"**.

**Passo 3 – Escolha o formato da área**

* No lado esquerdo da tela, selecione o formato desejado:
  * **Círculo**: cria uma área de entrega com raio em torno da sua loja.
  * **Polígono**: permite desenhar manualmente o contorno da área no mapa.

<figure><img src="/files/iMo11u8EfbQH7SN6EkJu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Criando uma área de entrega por **círculo (raio)**

* Selecione o ícone de **círculo** no menu lateral esquerdo.
* Localize sua loja no mapa (ela será exibida automaticamente).
* Posicione o cursor do mouse sobre o ponto da loja.
* Mantenha o **botão esquerdo do mouse pressionado** e arraste para o lado.
* Ao arrastar, o raio de entrega será desenhado no mapa.
* Quando atingir o tamanho desejado, **solte o botão do mouse**.

<figure><img src="/files/kLEdAGHueriD3kLaAtyF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Preencha as informações obrigatórias:**

* **Nome da região**
* **Valor da entrega**
* **Tempo estimado de entrega**
* **Taxa do entregador**

<figure><img src="/files/iZJFEWIMCTxhVrSpJZjR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7. Após preencher os campos, clique em **Salvar**.

#### Dica: criando múltiplos raios com valores diferentes

Você pode repetir esse processo quantas vezes quiser, criando novos raios com tamanhos maiores e taxas de entrega diferentes para cada região. Assim, é possível cobrar mais conforme a distância aumenta.

<figure><img src="/files/XgK7P3su1yvStOXSs2yI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}

#### Atenção importante:

A quilometragem de uma **região por raio** **não representa a distância percorrida pelo entregador**.

> Todos os clientes que estiverem dentro da área desenhada pagarão a mesma taxa, independentemente da rua exata em que moram.
> {% endhint %}

***

### Criando uma área de entrega por  poligono

A criação de regiões por **polígono** permite desenhar manualmente a área de atuação da sua entrega, oferecendo maior controle sobre os limites atendidos.

#### Passo 1 – Acesse a tela de Área de Entrega

* No menu lateral esquerdo, clique em **Delivery**.
* Em seguida, clique em **Área de Entrega**.

#### Passo 2 – Selecione a aba “Regiões”

* No canto direito da tela, você verá três abas: **Regiões**, **Bairros** e **Geral**.
* Clique na aba **Regiões**.
* Logo abaixo, clique no botão **"Nova Região"**.

#### Passo 3 – Escolha o formato da área

* No lado esquerdo da tela, selecione o formato **Polígono**.

<figure><img src="/files/nikFkH9OorvCxZue6PHb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Passo 4 – Desenhe a área no mapa

* Após selecionar o polígono, clique no mapa para começar a desenhar.
* Cada clique adiciona um **ponto de ancoragem**, formando os limites da sua área de entrega.
* Para **fechar o polígono**, clique novamente sobre o **ponto inicial**.

<figure><img src="/files/oYR1LfogoRBeR0nCknTX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Assim que o contorno estiver completo, a área será desenhada no mapa.

#### Passo 5 – Preencha as informações da região

* Após finalizar o desenho, preencha os campos obrigatórios:
* **Nome da região**
* **Valor da entrega**
* **Tempo estimado de entrega**
* **Taxa do entregador**
* Clique em **Salvar** para concluir.

Você pode repetir esse processo quantas vezes forem necessárias, criando novas regiões de entrega com formatos personalizados e valores de taxa diferentes para cada uma.

<figure><img src="/files/vhIHHzHmy9NCdZY9AB2v" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

## Como criar área de entrega por bairros?

Para configurar áreas de entrega por bairros, siga os passos abaixo:

* No menu lateral esquerdo, clique em **Delivery** e depois em **Áreas de entrega**.
* Na tela de Áreas de Entrega, localize a coluna à direita e clique na aba **Bairros**.
* Em seguida, clique em **Gerenciar cidades** (localizado logo abaixo do título "Bairros").
* Cadastre todas as cidades onde sua loja realiza entregas.

<figure><img src="/files/xpdn9YMJJ6Gfu9FqMvYO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Após cadastrar as cidades, clique no botão **Novo bairro** no canto inferior direito da tela.
* Preencha as informações solicitadas:
  * Cidade do bairro
  * Nome da região
  * Taxa de entrega
  * Tempo estimado de entrega
  * Taxa do entregador (se aplicável)
* Após preencher todos os campos obrigatórios, clique em **Salvar**.

<figure><img src="/files/zxbOKf7mVQyQq6C5b7Ah" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pronto! O bairro foi adicionado à sua área de entrega.

**Caso precise cadastrar mais bairros, basta repetir o mesmo processo para cada nova área de entrega**

***

### Informações adicionais na criação de áreas de entrega

Ao preencher os dados de uma área de entrega, logo abaixo do campo **Taxa do entregador**, você encontrará **opções adicionais** que podem ser habilitadas conforme a sua necessidade. São elas:

* **Não entregamos nessa região**
* **Negociar pelo WhatsApp**
* **Programar inativação**
* **Preço dinâmico**

***

### Não entregamos nessa região

Ao marcar essa opção, a área desenhada ficará destacada em **vermelho no mapa**, indicando que você **não realiza entregas** naquela região.

<figure><img src="/files/FNy6O6vn6T6kqvPqgkLc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Sugestão de uso:**\
Caso exista uma zona de risco ou área de difícil acesso dentro de uma região ativa, você pode desenhar uma nova área menor utilizando a opção **Polígono**, marcar essa área como "não entregamos nessa região" e salvar.\
Dessa forma, mesmo dentro de uma região com entrega ativa, essa subárea ficará desativada.

***

### Negociar pelo WhatsApp

Ao habilitar essa opção, os campos de **tempo de entrega** e **taxa de entrega** serão ocultados, restando apenas os campos de **nome da região** e **observações**.\
Isso acontece porque os pedidos dessa região serão tratados **fora da plataforma**, com negociação direta pelo WhatsApp.

<figure><img src="/files/Ej6nulUv4VZNnPYsbQAt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Programar inativação

#### Essa opção permite configurar um **horário em que a área de entrega ficará automaticamente inativa**.

<figure><img src="/files/YV9QiVH2sWBrYqIjQeMs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Exemplo:**\
Se você configurar das **21h às 23h**, a área ficará indisponível nesse intervalo, todos os dias da semana (por padrão).

Abaixo do campo de horário, você também pode definir os **dias da semana** em que a inativação será aplicada. Assim, é possível programar a inativação para dias específicos, se desejar.

***

### Preço dinâmico

Com essa opção ativada, você poderá configurar uma **variação na taxa de entrega**, aumentando ou reduzindo o valor conforme o horário e o dia da semana.

<figure><img src="/files/S59ekaREiJ0Ajgp1fbiy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Exemplo de uso:**\
Você pode aplicar um valor extra na taxa de entrega em horários de pico ou oferecer um desconto em períodos de menor movimento.\
Basta informar o valor do ajuste e definir os dias e horários em que o preço dinâmico ficará ativo.

Após configurar todas as opções desejadas, clique em **Salvar ou atualizar** para concluir.

Essas configurações adicionais estão disponíveis:

* Ao criar uma **nova área de entrega**
* Ou ao clicar nos **três pontinhos** ao lado do nome de uma área já existente e selecionar **Editar**

***

## Como editar uma área de entrega?

Você pode editar qualquer área de entrega mesmo após ela ter sido criada. Para isso, siga os passos abaixo:

* No menu lateral esquerdo, clique em **Delivery** e depois em **Áreas de entrega**.
* Na tela de Áreas de entrega, localize a região que deseja editar e clique nos **três pontinhos** ao lado do nome.
* No menu que aparecer, clique em **Editar**.
* Ao clicar em **Editar**, você poderá:
  * Alterar o nome da região
  * Atualizar a taxa de entrega
  * Ajustar o tempo de entrega
  * Modificar a taxa do entregador
  * E editar outras informações relevantes

<figure><img src="/files/kUMMi5jzachiSkaUEhAl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Para modificar o **formato ou tamanho da área de entrega no mapa**, após clicar em **Editar**, vá até o lado direito da tela. Abaixo dos ícones "+" e "-", clique no ícone da **caneta** ✏️.
* A área selecionada ficará azul. Agora você poderá:
  * Arrastar a área para outra posição
  * Aumentar ou diminuir o tamanho
  * Ajustar o formato conforme necessário
* Após concluir os ajustes:
  * Clique em **Salvar** (ícone ao lado da caneta)
  * Em seguida, clique em **Atualizar**

<figure><img src="/files/CoHGIzh8TdX1y3xmQwpc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pronto! Sua área de entrega foi editada com sucesso.

***

## Como alterar e configurar o tempo de preparo?

Para configurar ou alterar o tempo de preparo dos pedidos, siga os passos abaixo:

1. No menu lateral esquerdo, clique em **Delivery** > **Áreas de entrega**.
2. Em seguida, clique na aba **Geral**, localizada no canto direito da tela.
3. No campo **Tempo de preparo**, informe o tempo médio necessário para preparar um pedido (em minutos).
4. Após preencher o tempo, clique em **Salvar**.

**Como o tempo de preparo é utilizado:**

* **Pedidos para retirada ou consumo no local**: o sistema usará apenas o tempo de preparo como estimativa para informar ao cliente quando o pedido estará pronto.
* **Pedidos de delivery**: o sistema somará o tempo de preparo com o tempo de entrega configurado para a região/bairro.

  > Exemplo: se o tempo de preparo for 15 minutos e o tempo de entrega da região for 25 minutos, o cliente verá um tempo estimado total de 40 minutos.

<figure><img src="/files/5lW5uwMX7WBO2J0eDnMJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pronto! O tempo de preparo foi configurado com sucesso.

***

#### Como configurar entrega grátis acima de um determinado valor?

No sistema, existem diversas formas de oferecer frete grátis ao cliente, como:

* Utilizando **cupons de desconto**
* Zerando o valor da taxa ao criar uma **área de entrega**
* Ou ativando a opção **"Entrega grátis a partir de determinado valor"**

**Para ativar essa última opção, siga os passos abaixo:**

1. No menu lateral esquerdo, clique em **Delivery** > **Áreas de entrega**.
2. Em seguida, clique na aba **Geral**, localizada no canto direito da tela.
3. Ative a chave ao lado da opção **"Entrega grátis a partir de determinado valor"**.
4. Após ativar, um campo será exibido para você informar o valor mínimo que o cliente precisa atingir no carrinho para ter direito à entrega gratuita.
5. Preencha o valor desejado e clique em **Salvar**.

<figure><img src="/files/46gjMYN5g5AhN9hwGk4q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Exemplo:**

Se você configurar **R$ 250,00**, todos os pedidos com valor igual ou superior a esse terão **entrega gratuita**, **independentemente da região/bairro**.


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