Áreas de entrega

A tela de Área de Entrega, localizada em Delivery > Área de Entrega, é onde você pode configurar as regiões atendidas pelo seu delivery.

Nessa tela, você pode criar áreas de entrega de duas formas:

• Por Regiões (no mapa): desenhando a área de atuação com base em raio (círculo) ou forma personalizada (polígono).

• Por Bairros: cadastrando uma lista de bairros atendidos manualmente.

Como criar uma área de entrega por região (raio ou polígono)?

Passo 1 – Acesse a tela de áreas de entrega

• No menu lateral esquerdo, clique em Delivery.

• Em seguida, clique em Área de Entrega.

Passo 2 – Selecione a aba de regiões

• No canto direito da tela, você verá uma coluna com três abas: Regiões, Bairros e Geral.

• Clique na aba Regiões.

• Logo abaixo, clique no botão "Nova Região".

Passo 3 – Escolha o formato da área

• No lado esquerdo da tela, selecione o formato desejado:

  • Círculo: cria uma área de entrega com raio em torno da sua loja.

  • Polígono: permite desenhar manualmente o contorno da área no mapa.

Criando uma área de entrega por círculo (raio)

• Selecione o ícone de círculo no menu lateral esquerdo.

• Localize sua loja no mapa (ela será exibida automaticamente).

• Posicione o cursor do mouse sobre o ponto da loja.

• Mantenha o botão esquerdo do mouse pressionado e arraste para o lado.

• Ao arrastar, o raio de entrega será desenhado no mapa.

• Quando atingir o tamanho desejado, solte o botão do mouse.

Preencha as informações obrigatórias:

• Nome da região

• Valor da entrega

• Tempo estimado de entrega

• Taxa do entregador

1. Após preencher os campos, clique em Salvar.

Dica: criando múltiplos raios com valores diferentes

Você pode repetir esse processo quantas vezes quiser, criando novos raios com tamanhos maiores e taxas de entrega diferentes para cada região. Assim, é possível cobrar mais conforme a distância aumenta.

Criando uma área de entrega por poligono

A criação de regiões por polígono permite desenhar manualmente a área de atuação da sua entrega, oferecendo maior controle sobre os limites atendidos.

Passo 1 – Acesse a tela de Área de Entrega

• No menu lateral esquerdo, clique em Delivery.

• Em seguida, clique em Área de Entrega.

Passo 2 – Selecione a aba “Regiões”

• No canto direito da tela, você verá três abas: Regiões, Bairros e Geral.

• Clique na aba Regiões.

• Logo abaixo, clique no botão "Nova Região".

Passo 3 – Escolha o formato da área

• No lado esquerdo da tela, selecione o formato Polígono.

Passo 4 – Desenhe a área no mapa

• Após selecionar o polígono, clique no mapa para começar a desenhar.

• Cada clique adiciona um ponto de ancoragem, formando os limites da sua área de entrega.

• Para fechar o polígono, clique novamente sobre o ponto inicial.

Assim que o contorno estiver completo, a área será desenhada no mapa.

Passo 5 – Preencha as informações da região

• Após finalizar o desenho, preencha os campos obrigatórios:

• Nome da região

• Valor da entrega

• Tempo estimado de entrega

• Taxa do entregador

• Clique em Salvar para concluir.

Você pode repetir esse processo quantas vezes forem necessárias, criando novas regiões de entrega com formatos personalizados e valores de taxa diferentes para cada uma.

Como criar área de entrega por bairros?

Para configurar áreas de entrega por bairros, siga os passos abaixo:

• No menu lateral esquerdo, clique em Delivery e depois em Áreas de entrega.

• Na tela de Áreas de Entrega, localize a coluna à direita e clique na aba Bairros.

• Em seguida, clique em Gerenciar cidades (localizado logo abaixo do título "Bairros").

• Cadastre todas as cidades onde sua loja realiza entregas.

• Após cadastrar as cidades, clique no botão Novo bairro no canto inferior direito da tela.

• Preencha as informações solicitadas:

  • Cidade do bairro

  • Nome da região

  • Taxa de entrega

  • Tempo estimado de entrega

  • Taxa do entregador (se aplicável)

• Após preencher todos os campos obrigatórios, clique em Salvar.

Pronto! O bairro foi adicionado à sua área de entrega.

Caso precise cadastrar mais bairros, basta repetir o mesmo processo para cada nova área de entrega

Informações adicionais na criação de áreas de entrega

Ao preencher os dados de uma área de entrega, logo abaixo do campo Taxa do entregador, você encontrará opções adicionais que podem ser habilitadas conforme a sua necessidade. São elas:

• Não entregamos nessa região

• Negociar pelo WhatsApp

• Programar inativação

• Preço dinâmico

Não entregamos nessa região

Ao marcar essa opção, a área desenhada ficará destacada em vermelho no mapa, indicando que você não realiza entregas naquela região.

Sugestão de uso: Caso exista uma zona de risco ou área de difícil acesso dentro de uma região ativa, você pode desenhar uma nova área menor utilizando a opção Polígono, marcar essa área como "não entregamos nessa região" e salvar. Dessa forma, mesmo dentro de uma região com entrega ativa, essa subárea ficará desativada.

Negociar pelo WhatsApp

Ao habilitar essa opção, os campos de tempo de entrega e taxa de entrega serão ocultados, restando apenas os campos de nome da região e observações. Isso acontece porque os pedidos dessa região serão tratados fora da plataforma, com negociação direta pelo WhatsApp.

Programar inativação

Essa opção permite configurar um horário em que a área de entrega ficará automaticamente inativa.

Exemplo: Se você configurar das 21h às 23h, a área ficará indisponível nesse intervalo, todos os dias da semana (por padrão).

Abaixo do campo de horário, você também pode definir os dias da semana em que a inativação será aplicada. Assim, é possível programar a inativação para dias específicos, se desejar.

Preço dinâmico

Com essa opção ativada, você poderá configurar uma variação na taxa de entrega, aumentando ou reduzindo o valor conforme o horário e o dia da semana.

Exemplo de uso: Você pode aplicar um valor extra na taxa de entrega em horários de pico ou oferecer um desconto em períodos de menor movimento. Basta informar o valor do ajuste e definir os dias e horários em que o preço dinâmico ficará ativo.

Após configurar todas as opções desejadas, clique em Salvar ou atualizar para concluir.

Essas configurações adicionais estão disponíveis:

• Ao criar uma nova área de entrega

• Ou ao clicar nos três pontinhos ao lado do nome de uma área já existente e selecionar Editar

Como editar uma área de entrega?

Você pode editar qualquer área de entrega mesmo após ela ter sido criada. Para isso, siga os passos abaixo:

• No menu lateral esquerdo, clique em Delivery e depois em Áreas de entrega.

• Na tela de Áreas de entrega, localize a região que deseja editar e clique nos três pontinhos ao lado do nome.

• No menu que aparecer, clique em Editar.

• Ao clicar em Editar, você poderá:

  • Alterar o nome da região

  • Atualizar a taxa de entrega

  • Ajustar o tempo de entrega

  • Modificar a taxa do entregador

  • E editar outras informações relevantes

• Para modificar o formato ou tamanho da área de entrega no mapa, após clicar em Editar, vá até o lado direito da tela. Abaixo dos ícones "+" e "-", clique no ícone da caneta ✏️.

• A área selecionada ficará azul. Agora você poderá:

  • Arrastar a área para outra posição

  • Aumentar ou diminuir o tamanho

  • Ajustar o formato conforme necessário

• Após concluir os ajustes:

  • Clique em Salvar (ícone ao lado da caneta)

  • Em seguida, clique em Atualizar

Pronto! Sua área de entrega foi editada com sucesso.

Como alterar e configurar o tempo de preparo?

Para configurar ou alterar o tempo de preparo dos pedidos, siga os passos abaixo:

1. No menu lateral esquerdo, clique em Delivery > Áreas de entrega.

2. Em seguida, clique na aba Geral, localizada no canto direito da tela.

3. No campo Tempo de preparo, informe o tempo médio necessário para preparar um pedido (em minutos).

4. Após preencher o tempo, clique em Salvar.

Como o tempo de preparo é utilizado:

• Pedidos para retirada ou consumo no local: o sistema usará apenas o tempo de preparo como estimativa para informar ao cliente quando o pedido estará pronto.

• Pedidos de delivery: o sistema somará o tempo de preparo com o tempo de entrega configurado para a região/bairro.

  Exemplo: se o tempo de preparo for 15 minutos e o tempo de entrega da região for 25 minutos, o cliente verá um tempo estimado total de 40 minutos.

Pronto! O tempo de preparo foi configurado com sucesso.

Como configurar entrega grátis acima de um determinado valor?

No sistema, existem diversas formas de oferecer frete grátis ao cliente, como:

• Utilizando cupons de desconto

• Zerando o valor da taxa ao criar uma área de entrega

• Ou ativando a opção "Entrega grátis a partir de determinado valor"

Para ativar essa última opção, siga os passos abaixo:

1. No menu lateral esquerdo, clique em Delivery > Áreas de entrega.

2. Em seguida, clique na aba Geral, localizada no canto direito da tela.

3. Ative a chave ao lado da opção "Entrega grátis a partir de determinado valor".

4. Após ativar, um campo será exibido para você informar o valor mínimo que o cliente precisa atingir no carrinho para ter direito à entrega gratuita.

5. Preencha o valor desejado e clique em Salvar.

Exemplo:

Se você configurar R$ 250,00, todos os pedidos com valor igual ou superior a esse terão entrega gratuita, independentemente da região/bairro.