Análise de entregas
Acompanhe a performance das entregas da sua loja de forma completa e estratégica!
Como acessar:
Clique em "DESEMPENHO" e depois em "ENTREGAS". Nesta tela, você encontrará diversos indicadores importantes para monitorar e melhorar as operações de entrega da sua loja.
Filtros para análise
Antes de tudo, você pode filtrar os dados para personalizar a análise de acordo com sua necessidade. É possível selecionar:
Período (datas) que deseja analisar
Canal de venda: site, balcão, portal, iFood, 99Food, chatbot
Origem do pedido
Entregador
Valor do pedido
Horário de criação
Esses filtros permitem entender melhor os padrões de consumo e o desempenho de cada canal, entregador ou tipo de pedido.
Indicadores Gerais
Quantidade de entregas: total de pedidos entregues no período.
Faturamento: valor total gerado pelas entregas.
Ticket Médio: valor médio por pedido entregue.
Taxas de Entrega e Taxas do Entregador: custos relacionados às entregas.
Duração Média dos Pedidos: tempo médio para concluir um pedido, do início ao fim.
Métricas de Tempo
Avalie a eficiência da operação com indicadores de tempo em cada etapa:
Tempo para confirmar o pedido
Tempo de preparo
Tempo de espera
Tempo de entrega
Esses dados ajudam a identificar gargalos e otimizar o atendimento.
Análise dos Prazos de Entrega
Verifique como sua operação está lidando com os prazos estabelecidos:
Entregas no prazo: pedidos entregues dentro do tempo esperado.
Entregas atrasadas: pedidos que ultrapassaram o prazo.
Atraso médio: média de tempo dos atrasos.
Maior atraso: maior tempo registrado em uma entrega.
Mapa de Entregas
Visualize as concentrações geográficas dos pedidos em um mapa interativo, o que facilita a identificação de padrões de demanda e a otimização das áreas e rotas de entrega.
O mapa apresenta três status diferentes:
✅ Entregas realizadas
🚫 Tentativas fora das áreas de entrega
📍 Áreas de entrega definidas
Além disso, logo abaixo do mapa, há uma lista detalhada com as tentativas de entrega fora das áreas definidas, contendo:
Data e hora da tentativa
Rua
Bairro
Cidade/UF
Coordenadas
Utilize essa tela como sua aliada para otimizar rotas, reduzir custos, melhorar os tempos de atendimento e oferecer uma experiência cada vez melhor para o seu cliente. 📈✨
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