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# Gestão de pedidos

Além de acompanhar os pedidos em tempo real, essa tela oferece diversos recursos importantes para facilitar sua operação:

* **Lançamento manual de pedidos**: crie pedidos diretamente no sistema para qualquer tipo de atendimento.
* **Edição de pedidos lançados**: após criar um pedido, você pode editar informações como dados do cliente, endereço, tipo de pedido (delivery ou retirada) e formas de pagamento — inclusive adicionar múltiplas formas de pagamento no mesmo pedido.
* **Personalização do layout**: defina a posição de cada status de pedido na tela (por exemplo: “em preparo” à esquerda e “concluído” à direita), organizando visualmente o fluxo do atendimento.
* **Ajuste rápido de tempos**: use atalhos para aumentar ou reduzir o tempo de preparo, ou entrega conforme o volume de pedidos.
* Pesquise pedidos pelo nome ou número do cliente nos status: Em produção, Saiu para entrega, Aguardando retirada ou Cancelado

<figure><img src="/files/GPIEC3p1BxYHVTIBIKXn" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

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<details>

<summary>Como cadastrar um pedido manualmente?</summary>

1. Acesse o menu **Gestão de Pedidos**.
2. Clique no botão **"Novo Pedido"** no canto superior.
3. A tela de criação do pedido será aberta:
   * À esquerda: você verá as **categorias de produtos**.
   * Ao centro: estarão listados os **produtos disponíveis**.
   * À direita: preencha os **dados do cliente** (nome, endereço, etc.).
4. Após adicionar os produtos e preencher as informações do cliente, clique em **"Pagar"**.
5. Selecione a **forma de pagamento** desejada e confirme o pedido.

[➡️ *Para mais informações, clique aqui.*](/gestao/gestao-de-pedidos/como-cadastrar-um-pedido.md)

</details>

<details>

<summary>Como editar um pedido?</summary>

1. Acesse o menu **Gestão de Pedidos**.
2. Localize e clique sobre o **pedido que deseja editar**.
3. Um resumo será exibido no lado direito da tela.
4. Para editar as informações, utilize os ícones de **caneta (🖊️)** ou **três pontinhos (⋯)**, que permitem:
   * Alterar cliente
   * Modificar produtos
   * Ajustar formas de pagamento, entre outros.

[➡️ *Para mais informações, clique aqui.*](/gestao/gestao-de-pedidos/como-editar-um-pedido.md)

</details>

<details>

<summary>Como configurar o layout da tela de pedidos?</summary>

1. Acesse **Gestão de Pedidos**.
2. Clique em **"Layout"**, no canto superior direito da tela.
3. Será exibida uma lista de opções para você personalizar a exibição da tela conforme sua preferência.

[➡️ *Para mais informações, clique aqui.*](/gestao/gestao-de-pedidos/configurando-o-layout-da-tela-de-pedidos.md)

</details>

<details>

<summary>Atalho para alterar o tempo de entrega ou preparo</summary>

Como alterar o tempo de entrega ou preparo pela gestão de pedidos?

1. Vá até **Gestão de Pedidos**.
2. Clique no ícone de **faca, colher e moto**, localizado abaixo do campo de pesquisa.
3. Ajuste o tempo de **preparo** e **entrega** conforme necessário.\
   \
   [➡️ *Para mais informações, clique aqui.*](/gestao/gestao-de-pedidos/como-aumentar-ou-diminuir-o-tempo-de-entrega-preparo.md)

</details>

<details>

<summary>Como mudar o status de um pedido?</summary>

Com o pedido já lançado, vá até Gestão de Pedidos.
\
Clique sobre o pedido que deseja alterar o status.
\
Serão exibidas opções como:
\
"Pedido pronto" / "Saiu para entrega" / "Concluir pedido"
\
Após concluído, será possível também reabrir o pedido, se necessário.
\
➡️ Para mais informações, clique aqu

</details>


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# Agent Instructions
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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

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GET https://ajuda.cardapioweb.com/gestao/gestao-de-pedidos.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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