# Gestão de pedidos

Além de acompanhar os pedidos em tempo real, essa tela oferece diversos recursos importantes para facilitar sua operação:

* **Lançamento manual de pedidos**: crie pedidos diretamente no sistema para qualquer tipo de atendimento.
* **Edição de pedidos lançados**: após criar um pedido, você pode editar informações como dados do cliente, endereço, tipo de pedido (delivery ou retirada) e formas de pagamento — inclusive adicionar múltiplas formas de pagamento no mesmo pedido.
* **Personalização do layout**: defina a posição de cada status de pedido na tela (por exemplo: “em preparo” à esquerda e “concluído” à direita), organizando visualmente o fluxo do atendimento.
* **Ajuste rápido de tempos**: use atalhos para aumentar ou reduzir o tempo de preparo, ou entrega conforme o volume de pedidos.
* Pesquise pedidos pelo nome ou número do cliente nos status: Em produção, Saiu para entrega, Aguardando retirada ou Cancelado

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FmA6QNlF1I23FckMaDP61%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=bf1d5ea8-bf39-428e-86f8-f00a9dc87a4b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

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<details>

<summary>Como cadastrar um pedido manualmente?</summary>

1. Acesse o menu **Gestão de Pedidos**.
2. Clique no botão **"Novo Pedido"** no canto superior.
3. A tela de criação do pedido será aberta:
   * À esquerda: você verá as **categorias de produtos**.
   * Ao centro: estarão listados os **produtos disponíveis**.
   * À direita: preencha os **dados do cliente** (nome, endereço, etc.).
4. Após adicionar os produtos e preencher as informações do cliente, clique em **"Pagar"**.
5. Selecione a **forma de pagamento** desejada e confirme o pedido.

[➡️ *Para mais informações, clique aqui.*](https://ajuda.cardapioweb.com/gestao/gestao-de-pedidos/como-cadastrar-um-pedido)

</details>

<details>

<summary>Como editar um pedido?</summary>

1. Acesse o menu **Gestão de Pedidos**.
2. Localize e clique sobre o **pedido que deseja editar**.
3. Um resumo será exibido no lado direito da tela.
4. Para editar as informações, utilize os ícones de **caneta (🖊️)** ou **três pontinhos (⋯)**, que permitem:
   * Alterar cliente
   * Modificar produtos
   * Ajustar formas de pagamento, entre outros.

[➡️ *Para mais informações, clique aqui.*](https://ajuda.cardapioweb.com/gestao/gestao-de-pedidos/como-editar-um-pedido)

</details>

<details>

<summary>Como configurar o layout da tela de pedidos?</summary>

1. Acesse **Gestão de Pedidos**.
2. Clique em **"Layout"**, no canto superior direito da tela.
3. Será exibida uma lista de opções para você personalizar a exibição da tela conforme sua preferência.

[➡️ *Para mais informações, clique aqui.*](https://ajuda.cardapioweb.com/gestao/gestao-de-pedidos/configurando-o-layout-da-tela-de-pedidos)

</details>

<details>

<summary>Atalho para alterar o tempo de entrega ou preparo</summary>

Como alterar o tempo de entrega ou preparo pela gestão de pedidos?

1. Vá até **Gestão de Pedidos**.
2. Clique no ícone de **faca, colher e moto**, localizado abaixo do campo de pesquisa.
3. Ajuste o tempo de **preparo** e **entrega** conforme necessário.\
   \
   [➡️ *Para mais informações, clique aqui.*](https://ajuda.cardapioweb.com/gestao/gestao-de-pedidos/como-aumentar-ou-diminuir-o-tempo-de-entrega-preparo)

</details>

<details>

<summary>Como mudar o status de um pedido?</summary>

Com o pedido já lançado, vá até Gestão de Pedidos.
\
Clique sobre o pedido que deseja alterar o status.
\
Serão exibidas opções como:
\
"Pedido pronto" / "Saiu para entrega" / "Concluir pedido"
\
Após concluído, será possível também reabrir o pedido, se necessário.
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➡️ Para mais informações, clique aqu

</details>