Pedidos de Balcão
Nos planos Delivery e Mesas & Comandas, é possível lançar pedidos de balcão diretamente pela tela de Gestão de Pedidos.
Pedidos de balcão são solicitações feitas para retirada ou consumo no local, com pagamento imediato. O cliente escolhe, paga e depois coleta o pedido.
Formas de Fazer um Pedido de Balcão/Retirada
Existem duas maneiras de lançar um pedido de balcão:
Pelo Portal (Gestão de Pedidos) — a própria loja registra o pedido.
Via Link de Pedidos de Balcão — o cliente faz o pedido por conta própria, de forma autônoma.
Como Lançar um Pedido de Balcão pelo Portal
Portal = Tela de Gestão de Pedidos, acessada pelo responsável da loja.
No menu lateral esquerdo, clique em “Gestão de Pedidos”.
Clique no botão “Novo Pedido”.
Na tela de criação do pedido:
Lado esquerdo: visualize suas categorias.
Centro da tela: visualize os produtos da categoria selecionada.
Lado direito: preencha as informações do pedido.
Se for um pedido de balcão / consumo no local / retirada, não é obrigatório informar o nome do cliente.
Abaixo do campo de nome, você verá a opção “Retirada”:
Se for retirada, mantenha selecionado.
Se o cliente for consumir no local, clique em “Retirada” e altere para “Consumo no Local”.
Após selecionar a opção correta, clique em “Pagar”, escolha a forma de pagamento e confirme.
Pronto! O pedido será enviado automaticamente para a produção.
Fazendo Pedido Através do Link de Balcão
O link de balcão permite que o cliente faça um pedido por conta própria enquanto está na loja. Esse pedido sempre será para retirada no balcão, o famoso pedido “para viagem” ou “para levar”.
Como Disponibilizar o Link de Balcão
No menu lateral esquerdo, clique em “Ver Meus Links”.
Localize o link “Balcão”.
Você pode:
Compartilhar diretamente com o cliente via WhatsApp, ou
Baixar o QR Code para deixar exposto no balcão, facilitando o acesso.
Como baixar o QR Code do link:
Acesse “Ver Meus Links”.
No link “Balcão”, clique no ícone de QR Code.
Clique em “Baixar QR Code”.
Pronto! O arquivo será baixado para você imprimir e colar no balcão.
Como o Cliente Faz o Pedido
O cliente escaneia o QR Code ou acessa o link.
Escolhe os itens desejados.
Finaliza o pedido selecionando a forma de pagamento.
O fluxo é o mesmo de um pedido delivery, porém com uma diferença importante:
No link de balcão, o cliente não escolher o pedido para delivery. Caso necessário, somente a loja pode fazer essa alteração internamente ou ele pode acessar o link do delivery (link catalogo web)
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