# Histórico de Pedidos

A tela de **Histórico de Pedidos** permite que você acompanhe todos os pedidos já realizados, independentemente do status em que se encontram.

Para acessar, vá até o menu principal e clique em **Histórico de Pedidos**. Nessa tela, você poderá visualizar uma lista completa dos seus pedidos, organizada em colunas com informações detalhadas:

1. **Número do Pedido** – Identificador único de cada pedido.
2. **Nome do Cliente** – Nome de quem realizou o pedido.
3. **Data e Hora de Criação** – Quando o pedido foi registrado no sistema.
4. **Data de Agendamento** – Se o pedido foi agendado, essa coluna mostrará a data e hora programadas.
5. **Valor Total** – Total em reais do pedido.
6. **Forma de Pagamento** – Meio utilizado para pagamento (ex: Pix, dinheiro, cartão).
7. **Tipo de Pedido** – Mostra se o pedido é para retirada, delivery, consumo no local ou mesa/comanda.
8. **Canal de Venda** – Origem do pedido, como Portal, Extensão, Site, Site Balcão, ou iFood.
9. **Status do Pedido** – Situação atual do pedido: *pendente, em preparação, pronto, saiu para entrega, disponível para retirada, concluído, cancelado* ou *agendado*.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2Fue7agH6PEHxJtlwnN9gS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d751856f-8a30-412c-abdd-3b841745e2ea" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Essa tela é ideal para consultar rapidamente o andamento e o histórico completo dos pedidos realizados na sua operação.

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#### **Filtros e Exportação no Histórico de Pedidos**

Na tela de **Histórico de Pedidos**, além da listagem completa dos pedidos, você também conta com ferramentas que facilitam a busca e análise das informações.

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&#x20;**Campo de Pesquisa**

Na parte superior da tela, há um campo de pesquisa onde você pode localizar pedidos específicos digitando o **nome do cliente** ou o **número do pedido**.

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&#x20;**Filtros Avançados**

No canto superior direito da tela, você encontrará o botão **"Filtros Avançados"**. Ao clicar nele, será possível aplicar diversos critérios para refinar sua visualização, como:

* **Tipo de Pedido**
  * Delivery
  * Retirada
  * Consumo no local
  * Mesa/Comanda
* **Tipo de Entrega**
  * Agendado
  * Imediato
* **Canais de Venda**
  * **Site**: Pedidos feitos pelo link do catálogo web (delivery padrão)
  * **Portal**: Pedidos criados manualmente pela tela de Gestão de Pedidos
  * **Extensão**: Pedidos feitos via chatbot (Cardapinho)
  * **iFood**: Pedidos recebidos via integração com o iFood
* **Status do Pedido**
  * Pendente
  * Pagamento pendente
  * Aguardando pagamento
  * Em preparação
  * Pronto
  * Saiu para entrega
  * Entregue
  * Esperando retirada
  * Agendado
  * Concluído
  * Cancelamento solicitado
  * Cancelado
* **Forma de Pagamento**
  * Pix, cartão de crédito, débito, dinheiro, entre outros.
* **Entregador Vinculado**
  * Filtre por entregadores específicos (válido para pedidos de delivery).
* **Data de Criação**
  * Exibe apenas pedidos criados em uma data específica ou em um período determinado.
* **Data de Agendamento**
  * Filtra os pedidos com base na data agendada para entrega ou retirada.

Você pode combinar vários filtros ao mesmo tempo. Após configurar os filtros desejados, clique em **"Aplicar Filtro"** para visualizar apenas os pedidos que atendem aos critérios selecionados.

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> ⚠️ Caso nenhum filtro seja aplicado, a tela exibirá **todos os pedidos**.

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**📥 Exportar Pedidos para Planilha**

Se desejar exportar as informações exibidas na tela para uma planilha, clique no botão **"Exportar"**, localizado ao lado de “Filtros Avançados”.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2Fz4NTvtv5WOeWjqgQfPXa%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0f5e95b6-115e-4840-b88d-c7af8a7673e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Ao clicar em **Exportar**, será gerado um arquivo com todos os pedidos que estão sendo exibidos na tela, de acordo com os filtros aplicados.

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