Histórico de Pedidos
Como visualizar o histórico de pedidos?
A tela de Histórico de Pedidos permite que você acompanhe todos os pedidos já realizados, independentemente do status em que se encontram.
Para acessar, vá até o menu principal e clique em Histórico de Pedidos. Nessa tela, você poderá visualizar uma lista completa dos seus pedidos, organizada em colunas com informações detalhadas:
Número do Pedido – Identificador único de cada pedido.
Nome do Cliente – Nome de quem realizou o pedido.
Data e Hora de Criação – Quando o pedido foi registrado no sistema.
Data de Agendamento – Se o pedido foi agendado, essa coluna mostrará a data e hora programadas.
Valor Total – Total em reais do pedido.
Forma de Pagamento – Meio utilizado para pagamento (ex: Pix, dinheiro, cartão).
Tipo de Pedido – Mostra se o pedido é para retirada, delivery, consumo no local ou mesa/comanda.
Canal de Venda – Origem do pedido, como Portal, Extensão, Site, Site Balcão, ou iFood.
Status do Pedido – Situação atual do pedido: pendente, em preparação, pronto, saiu para entrega, disponível para retirada, concluído, cancelado ou agendado.
Essa tela é ideal para consultar rapidamente o andamento e o histórico completo dos pedidos realizados na sua operação.
Filtros e Exportação no Histórico de Pedidos
Na tela de Histórico de Pedidos, além da listagem completa dos pedidos, você também conta com ferramentas que facilitam a busca e análise das informações.
Campo de Pesquisa
Na parte superior da tela, há um campo de pesquisa onde você pode localizar pedidos específicos digitando o nome do cliente ou o número do pedido.
Filtros Avançados
No canto superior direito da tela, você encontrará o botão "Filtros Avançados". Ao clicar nele, será possível aplicar diversos critérios para refinar sua visualização, como:
Tipo de Pedido
Delivery
Retirada
Consumo no local
Mesa/Comanda
Tipo de Entrega
Agendado
Imediato
Canais de Venda
Site: Pedidos feitos pelo link do catálogo web (delivery padrão)
Portal: Pedidos criados manualmente pela tela de Gestão de Pedidos
Extensão: Pedidos feitos via chatbot (Cardapinho)
iFood: Pedidos recebidos via integração com o iFood
Status do Pedido
Pendente
Pagamento pendente
Aguardando pagamento
Em preparação
Pronto
Saiu para entrega
Entregue
Esperando retirada
Agendado
Concluído
Cancelamento solicitado
Cancelado
Forma de Pagamento
Pix, cartão de crédito, débito, dinheiro, entre outros.
Entregador Vinculado
Filtre por entregadores específicos (válido para pedidos de delivery).
Data de Criação
Exibe apenas pedidos criados em uma data específica ou em um período determinado.
Data de Agendamento
Filtra os pedidos com base na data agendada para entrega ou retirada.
Você pode combinar vários filtros ao mesmo tempo. Após configurar os filtros desejados, clique em "Aplicar Filtro" para visualizar apenas os pedidos que atendem aos critérios selecionados.
⚠️ Caso nenhum filtro seja aplicado, a tela exibirá todos os pedidos.
📥 Exportar Pedidos para Planilha
Se desejar exportar as informações exibidas na tela para uma planilha, clique no botão "Exportar", localizado ao lado de “Filtros Avançados”.
Ao clicar em Exportar, será gerado um arquivo com todos os pedidos que estão sendo exibidos na tela, de acordo com os filtros aplicados.
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