Mesas e Comandas

Nesta tela, você poderá realizar diversas ações, como:

• Abrir mesas ou comandas

• Lançar pedidos

• Cancelar itens

• Transferir itens entre mesas ou comandas

• Fechar contas

Perguntas Frequentes

Como abrir uma mesa ou comanda?

Para abrir uma mesa no sistema, siga os passos abaixo:

1. No menu lateral esquerdo, clique em Mesas/Comandas.

2. Na tela, você verá todas as mesas disponíveis, identificadas por cores:

• Verde: mesa aberta

• Roxa: em processo de fechamento

• Laranja: cliente solicitou o fechamento

• Cinza: mesa fechada e disponível para abrir

1. Clique sobre uma mesa cinza para iniciar a abertura.

2. Será exibido um formulário com os seguintes campos:

• Quantidade de pessoas (opcional)

• Atendente responsável (visível apenas se estiver logado com perfil de proprietário)

• Identificação da mesa (opcional)

1. Preencha as informações desejadas e clique em Salvar.

Embora a quantidade de pessoas seja opcional, recomendamos preenchê-la caso pretenda dividir a conta de forma igual no fechamento da mesa.

Como fechar uma mesa?

Para realizar o fechamento de uma mesa no sistema, siga o passo a passo abaixo:

1. No menu lateral esquerdo, clique em Mesas/Comandas.

2. Selecione uma mesa em verde (status "aberta").

3. Clique no botão "Fechar conta".

4. Em seguida, clique em "Pagamento".

Opções de fechamento

Você pode optar por dividir a conta entre os clientes ou realizar o pagamento total de uma vez. Veja como proceder em cada caso:

1. Dividir conta

Caso deseje dividir os produtos consumidos entre os clientes:

1. Clique em "Dividir conta".

2. Será exibida uma tela com todos os produtos lançados na mesa.

3. Para cada produto, clique no ícone "+" para informar quantas pessoas consumiram aquele item.

4. Selecione, por exemplo, Cliente 1 para os produtos consumidos por ele.

5. Repita o processo com os demais clientes, até que todos os itens estejam atribuídos corretamente.

Você poderá realizar uma divisão proporcional (por produto) ou divisão igualitária, conforme o consumo.

Após atribuir os itens ao primeiro cliente:

• Selecione a forma de pagamento desejada.

• Clique em Confirmar.

Repita o procedimento com os demais clientes até que a conta seja quitada por completo.

2. Pagamento total (sem divisão)

Se o cliente for pagar a conta inteira sem dividir:

1. Clique em Pagar.

2. Selecione a forma de pagamento.

3. Caso o cliente deseje pagar com mais de uma forma de pagamento, siga este procedimento:

   • Escolha a primeira forma de pagamento.

   • Quando a tela de valor aparecer, apague o valor total e informe apenas o valor que será pago com aquele método.

   • Após confirmar, repita o processo com a(s) outra(s) forma(s) de pagamento até completar o valor total da conta.

Finalizando

Após o pagamento total da conta (com ou sem divisão):

• Clique em Confirmar.

• Confirme novamente para finalizar o processo.

Como lançar pedidos de mesas e comandas?

1. No menu lateral esquerdo, clique em Mesas/Comandas e logo

2. Com a mesa desejada aberta (em verde), clique sobre ela e logo em seguida, clique no botão "Novo pedido", representado pelo ícone de "+".

3. O sistema exibirá todo o catálogo de produtos configurado para uso nas mesas.

4. Selecione os produtos desejados.

5. Após adicionar os itens, clique em "Enviar pedido" para finalizar o lançamento

Como cancelar itens?

1. No menu lateral esquerdo, clique em Mesas/Comandas.

2. Selecione a mesa desejada.

3. Para cancelar um item, clique no botão "Mais ações", representado por uma seta para cima (↑), e selecione a opção "Cancelar itens".

4. Marque os itens que deseja cancelar e clique em "Cancelar selecionados".

5. Informe o motivo do cancelamento e confirme.

Dica: Também é possível cancelar um item diretamente clicando nos três pontinhos ao lado do item e selecionando a opção "Cancelar"

como trocar de mesas/ comanda?

1. No menu lateral esquerdo, clique em Mesas/Comandas.

2. Clique sobre a mesa de origem, de onde os itens serão transferidos.

3. Clique no botão "Mais ações" (ícone de seta para cima: ↑).

4. Selecione a opção "Trocar mesa/comanda".

5. Escolha a mesa ou comanda de destino, que esteja fechada.

6. Clique em Salvar.

Como transferir um item de uma mesa para outra?

Se você deseja transferir apenas alguns itens de uma mesa para outra, siga os passos abaixo:

1. No menu lateral esquerdo, clique em Mesas/Comandas.

2. Selecione a mesa de origem, de onde os itens serão transferidos.

3. Clique em "Mais ações" (ícone de seta para cima: ↑) ou nos três pontinhos ao lado do item desejado.

4. Selecione a opção "Transferir itens".

5. Marque os itens que deseja transferir.

6. Clique no botão "Transferir selecionados".

7. Escolha a mesa ou comanda de destino (que precisa estar aberta) e clique em Salvar.

Pronto, os itens selecionados serão transferidos com sucesso para a nova mesa ou comanda.