# Link do Entregador

## **Como acessar o Link do Entregador?**

Para utilizar essa funcionalidade, é necessário ter o nosso **módulo de Gestão de Entregadores** ativo. Com ele habilitado, siga os passos abaixo:

* No menu lateral, clique em **"Delivery"** > **"Entregadores"**.
* Localize o entregador desejado.
* Ao lado do nome do entregador, clique no ícone de **clipe** 📎 (representando o link do entregador).

<figure><img src="/files/LsGAaVWgUKe1VWBxH0x5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar nesse ícone, será exibida uma pequena janela com as seguintes opções:

* **QR Code** para que o entregador possa escanear e acessar o link com facilidade.
* **Botões para copiar o link** ou **enviar via WhatsApp** (é necessário que o WhatsApp esteja conectado ao seu computador).

<figure><img src="/files/FmQ59W8WqDTT473opoN4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na mesma tela, você também verá o **Código de Acesso do Entregador**. Esse código deve ser inserido pelo entregador ao acessar o link pela primeira vez, garantindo o acesso à área restrita dele.

* Após acessar o link, ele deverá digitar o **código de acesso** para fazer login.

<figure><img src="/files/ec8CEgEG6fUc1jQuloLH" alt="" width="265"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}

* Cada entregador possui um **link individual** e um **código de acesso exclusivo**.
* O entregador pode acessar o link pelo QR Code, pelo link direto ou via WhatsApp.
  {% endhint %}

***

## **Como o entregador pode visualizar e gerenciar os pedidos atribuídos a ele?**

Para que o entregador consiga visualizar os pedidos atribuídos, é necessário que ele esteja logado na plataforma utilizando o **Link do Entregador** com seu **código de acesso**.

Acessando os pedidos

* Após acessar o link do entregador e realizar o login, o entregador deve clicar na opção **“Entregas”**, localizada no canto inferior esquerdo da tela.
* Ao entrar nessa tela, ele conseguirá visualizar todos os **pedidos atribuídos a ele**, com informações importantes como:
  * Status do pedido (em preparo, pronto, saiu para entrega, entregue)
  * Forma de pagamento
  * Se o pedido já foi pago ou não
  * Se está atrasado ou dentro do prazo

***

#### &#x20;Atualizando o status dos pedidos Se os pedidos estiverem com o status **“Em preparo”** ou **“Pronto”**, o entregador poderá atualizá-los para **“Saiu para entrega”** clicando no botão **“Iniciar rota ” e logo em seguida  clique em "despachar"**

<figure><img src="/files/LbKGNbpZE71UVSP3BY5i" alt="" width="265"><figcaption></figcaption></figure>

> *Essa ação irá alterar o status de todos os pedidos da tela para "Saiu para entrega".*\
> &#x20;Caso a loja esteja utilizando o **chatbot com notificações ativas**, o cliente será automaticamente **notificado via WhatsApp** assim que o pedido for despachado para entrega.

<figure><img src="/files/Z81Ylfea5i3kqbR0rjHi" alt="" width="265"><figcaption></figcaption></figure>

Após clicar em **"Iniciar Rota"** e **"Despachar"**, você notará um **ícone de mapa 🗺️** ao lado do título **"Rota"**, localizado no canto superior da tela.

Ao clicar nesse ícone, o sistema irá **direcionar automaticamente o entregador para o endereço da primeira entrega**, abrindo o trajeto diretamente no aplicativo de navegação padrão (Google Maps ou Waze).

> 🚀 Isso agiliza o processo, evitando que o entregador precise digitar manualmente o endereço no app de navegação.

#### &#x20;Confirmando entregas e outras ações

Durante o trajeto, ao chegar no local da primeira entrega, o entregador deve clicar nos **três pontinhos (⋮)** ao lado do pedido e terá as seguintes opções:

* &#x20;**Confirmar Entrega**: ao confirmar, o pedido será removido da tela e o entregador seguirá para a próxima rota.
* &#x20;**Ligar para o cliente**
* &#x20;**Chamar no WhatsApp**
* &#x20;**Copiar endereço**
* &#x20;**Visualizar detalhes do pedido**

<figure><img src="/files/0Z3cq9S76FSvCBsKwpX6" alt="" width="267"><figcaption></figcaption></figure>

***

## Como o entregador pode visualizar os ganhos e o histórico de entregas pelo Link do Entregador?

Sim, é possível o entregador acompanhar seus ganhos diretamente pelo **Link do Entregador**, utilizando o próprio login.

#### Acessando o histórico de ganhos

1. Acesse o **Link do Entregador** com o código de acesso.
2. No menu inferior, clique na opção **"Histórico"**.

#### O que o entregador pode visualizar nessa tela?

Na tela de **Histórico**, o entregador poderá acompanhar:

* A **quantidade de entregas realizadas**
* O **valor total das taxas** recebidas
* A possibilidade de filtrar por **períodos personalizados**

<figure><img src="/files/gstSaw7RruEealkrRiFk" alt="" width="293"><figcaption></figcaption></figure>

No canto superior da tela, é possível definir o **período desejado** utilizando os campos de **data inicial e data final**.\
O entregador pode consultar os ganhos de um dia específico, de uma semana ou até de um mês inteiro, conforme sua necessidade.

***

## O entregador pode se atribuir a um pedido sozinho?

✅ **Sim, é possível**, desde que você tenha o **módulo de Gestão de Entregadores ativo** e o entregador esteja **logado no link do entregador**.

> 💡 **Como acessar o link do entregador:**\
> No menu lateral esquerdo, clique em **"Delivery"**, depois em **"Entregadores"** e, em seguida, no **ícone de clipe** (📎) para copiar o link do entregador.\
> O entregador deve **escanear o QR Code** exibido ou **acessar o link diretamente**, inserindo o **código do link** para finalizar o login.

### Como o entregador se atribui a um pedido?

Com o entregador já logado no link, no canto inferior direito da tela haverá um **botão preto com o ícone "+"** (adicionar).

Ao tocar nesse botão, o entregador poderá se atribuir a um pedido de duas maneiras:

* **Escaneando o QR Code do pedido**

<figure><img src="/files/m99to97ZPLHiVecE7rQY" alt="" width="174"><figcaption></figcaption></figure>

* **Digitando o número do pedido** (código)

<figure><img src="/files/iIDy44lX978GjJCIz2Tm" alt="" width="174"><figcaption></figcaption></figure>

Após realizar uma dessas ações, o entregador será automaticamente atribuído ao pedido.

> ℹ️ **Informações adicionais sobre o QR Code:**\
> O QR Code aparece **ao final da via padrão de impressão**, que exibe as informações do cliente, produtos e formas de pagamento.
>
> Se o QR Code **não estiver aparecendo**, ative-o assim:
>
> * No menu lateral esquerdo, clique em **"Configurações"**
> * Vá até a aba **"Impressão"**
> * No final da tela, ative a opção:\
>   \&#xNAN;**"Imprimir QR Code de avaliação do pedido (delivery, retirada e no local)"**
>
> Após essa configuração, o QR Code será impresso no final da via padrão.

⚠️ **Atenção:** Nem todas as impressoras são compatíveis com a impressão desse QR Code.

***

#### Configurações do Link do Entregador

Na tela de **configurações do link do entregador**, é possível ajustar recursos essenciais para que o entregador aproveite melhor a ferramenta e tenha uma experiência mais eficiente.

**O que é possível configurar:**

* **Ativar notificações** para receber alertas sempre que um novo pedido for atribuído.
* **Ativar a localização**, permitindo que o sistema registre a última posição do entregador — ideal para acompanhar em tempo real e essencial para o uso da **automação de disparo automático**.
* **Escolher o navegador padrão de rotas**, entre **Google Maps** ou **Waze**, para facilitar a navegação até o cliente.

***

Perguntas Frequentes

### **Como ativar as notificações no link do entregador?**

Para que o entregador receba notificações ao receber pedidos, siga os passos abaixo:

> 💡 **Como acessar o link do entregador:**\
> No menu lateral esquerdo, clique em **"Delivery"**, depois em **"Entregadores"**, e em seguida no **ícone de clipe** (📎) para copiar o link.\
> O entregador deve **escanear o QR Code** exibido ou **acessar o link diretamente**, inserindo o **código do link** para finalizar o login.

Após acessar o link:

* No canto inferior direito da tela, clique em **"Configurações"** ⚙️
* Toque na opção **"Notificações"** para ativá-las.

<figure><img src="/files/xtqDNbyLLAY3hHKgezHk" alt="" width="266"><figcaption></figcaption></figure>

> ⚠️ **Importante:**\
> As notificações só funcionarão se o entregador estiver **com o status online**.\
> Se estiver offline, **nenhuma notificação será enviada** — então, sempre oriente o entregador a se manter online enquanto estiver disponível para receber pedidos.


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GET https://ajuda.cardapioweb.com/modulos-do-sistema/modulo-de-gestao-de-entregadores/link-do-entregador.md?ask=<question>
```

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