Link do Entregador

Como acessar o Link do Entregador?

Para utilizar essa funcionalidade, é necessário ter o nosso módulo de Gestão de Entregadores ativo. Com ele habilitado, siga os passos abaixo:

• No menu lateral, clique em "Delivery" > "Entregadores".

• Localize o entregador desejado.

• Ao lado do nome do entregador, clique no ícone de clipe 📎 (representando o link do entregador).

Ao clicar nesse ícone, será exibida uma pequena janela com as seguintes opções:

• QR Code para que o entregador possa escanear e acessar o link com facilidade.

• Botões para copiar o link ou enviar via WhatsApp (é necessário que o WhatsApp esteja conectado ao seu computador).

Na mesma tela, você também verá o Código de Acesso do Entregador. Esse código deve ser inserido pelo entregador ao acessar o link pela primeira vez, garantindo o acesso à área restrita dele.

• Após acessar o link, ele deverá digitar o código de acesso para fazer login.

Como o entregador pode visualizar e gerenciar os pedidos atribuídos a ele?

Para que o entregador consiga visualizar os pedidos atribuídos, é necessário que ele esteja logado na plataforma utilizando o Link do Entregador com seu código de acesso.

Acessando os pedidos

• Após acessar o link do entregador e realizar o login, o entregador deve clicar na opção “Entregas”, localizada no canto inferior esquerdo da tela.

• Ao entrar nessa tela, ele conseguirá visualizar todos os pedidos atribuídos a ele, com informações importantes como:

  • Status do pedido (em preparo, pronto, saiu para entrega, entregue)

  • Forma de pagamento

  • Se o pedido já foi pago ou não

  • Se está atrasado ou dentro do prazo

Atualizando o status dos pedidos Se os pedidos estiverem com o status “Em preparo” ou “Pronto”, o entregador poderá atualizá-los para “Saiu para entrega” clicando no botão “Iniciar rota ” e logo em seguida clique em "despachar"

Essa ação irá alterar o status de todos os pedidos da tela para "Saiu para entrega". Caso a loja esteja utilizando o chatbot com notificações ativas, o cliente será automaticamente notificado via WhatsApp assim que o pedido for despachado para entrega.

Após clicar em "Iniciar Rota" e "Despachar", você notará um ícone de mapa 🗺️ ao lado do título "Rota", localizado no canto superior da tela.

Ao clicar nesse ícone, o sistema irá direcionar automaticamente o entregador para o endereço da primeira entrega, abrindo o trajeto diretamente no aplicativo de navegação padrão (Google Maps ou Waze).

🚀 Isso agiliza o processo, evitando que o entregador precise digitar manualmente o endereço no app de navegação.

Confirmando entregas e outras ações

Durante o trajeto, ao chegar no local da primeira entrega, o entregador deve clicar nos três pontinhos (⋮) ao lado do pedido e terá as seguintes opções:

• Confirmar Entrega: ao confirmar, o pedido será removido da tela e o entregador seguirá para a próxima rota.

• Ligar para o cliente

• Chamar no WhatsApp

• Copiar endereço

• Visualizar detalhes do pedido

Como o entregador pode visualizar os ganhos e o histórico de entregas pelo Link do Entregador?

Sim, é possível o entregador acompanhar seus ganhos diretamente pelo Link do Entregador, utilizando o próprio login.

Acessando o histórico de ganhos

1. Acesse o Link do Entregador com o código de acesso.

2. No menu inferior, clique na opção "Histórico".

O que o entregador pode visualizar nessa tela?

Na tela de Histórico, o entregador poderá acompanhar:

• A quantidade de entregas realizadas

• O valor total das taxas recebidas

• A possibilidade de filtrar por períodos personalizados

No canto superior da tela, é possível definir o período desejado utilizando os campos de data inicial e data final. O entregador pode consultar os ganhos de um dia específico, de uma semana ou até de um mês inteiro, conforme sua necessidade.

O entregador pode se atribuir a um pedido sozinho?

✅ Sim, é possível, desde que você tenha o módulo de Gestão de Entregadores ativo e o entregador esteja logado no link do entregador.

💡 Como acessar o link do entregador: No menu lateral esquerdo, clique em "Delivery", depois em "Entregadores" e, em seguida, no ícone de clipe (📎) para copiar o link do entregador. O entregador deve escanear o QR Code exibido ou acessar o link diretamente, inserindo o código do link para finalizar o login.

Como o entregador se atribui a um pedido?

Com o entregador já logado no link, no canto inferior direito da tela haverá um botão preto com o ícone "+" (adicionar).

Ao tocar nesse botão, o entregador poderá se atribuir a um pedido de duas maneiras:

• Escaneando o QR Code do pedido

• Digitando o número do pedido (código)

Após realizar uma dessas ações, o entregador será automaticamente atribuído ao pedido.

ℹ️ Informações adicionais sobre o QR Code: O QR Code aparece ao final da via padrão de impressão, que exibe as informações do cliente, produtos e formas de pagamento.

Se o QR Code não estiver aparecendo, ative-o assim:

• No menu lateral esquerdo, clique em "Configurações"

• Vá até a aba "Impressão"

• No final da tela, ative a opção: "Imprimir QR Code de avaliação do pedido (delivery, retirada e no local)"

Após essa configuração, o QR Code será impresso no final da via padrão.

⚠️ Atenção: Nem todas as impressoras são compatíveis com a impressão desse QR Code.

Configurações do Link do Entregador

Na tela de configurações do link do entregador, é possível ajustar recursos essenciais para que o entregador aproveite melhor a ferramenta e tenha uma experiência mais eficiente.

O que é possível configurar:

• Ativar notificações para receber alertas sempre que um novo pedido for atribuído.

• Ativar a localização, permitindo que o sistema registre a última posição do entregador — ideal para acompanhar em tempo real e essencial para o uso da automação de disparo automático.

• Escolher o navegador padrão de rotas, entre Google Maps ou Waze, para facilitar a navegação até o cliente.

Perguntas Frequentes

Como ativar as notificações no link do entregador?

Para que o entregador receba notificações ao receber pedidos, siga os passos abaixo:

💡 Como acessar o link do entregador: No menu lateral esquerdo, clique em "Delivery", depois em "Entregadores", e em seguida no ícone de clipe (📎) para copiar o link. O entregador deve escanear o QR Code exibido ou acessar o link diretamente, inserindo o código do link para finalizar o login.

Após acessar o link:

• No canto inferior direito da tela, clique em "Configurações" ⚙️

• Toque na opção "Notificações" para ativá-las.

⚠️ Importante: As notificações só funcionarão se o entregador estiver com o status online. Se estiver offline, nenhuma notificação será enviada — então, sempre oriente o entregador a se manter online enquanto estiver disponível para receber pedidos.