> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.cardapioweb.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.cardapioweb.com/suporte/perguntas-frequentes.md).

# Perguntas frequentes

<details>

<summary>É possível imprimir os pedidos APENAS pelo celular?</summary>

Sim, é possível imprimir os pedidos apenas com celular. Porém, como **não é possível instalar os programas da impressão automática no celular**, apenas o modo de **IMPRESSÃO MANUAL** estará disponível.

Entretanto, se a impressão automática estiver configurada corretamente em um computador e esse computador estiver conectado ao sistema, o celular consegue utilizar todos os recursos da impressão automática, enviando os comandos de impressão para o computador.

Esse modo de funcionamento é chamado de **IMPRESSÃO REMOTA**. É bastante utilizado por quem trabalha com mesas, onde o garçom lança o pedido da mesa através do seu celular e o sistema automaticamente envia a comanda para a impressora da cozinha, agilizando todo o processo.

</details>

<details>

<summary>É possível instalar o QZTRAY no celular Android?</summary>

Não, não é possível, pois os programas da impressão automática funcionam apenas no sistema operacional Windows.

</details>

<details>

<summary>Como criar atalho do sistema no computador ou celular? </summary>

</details>

<details>

<summary>É possível configurar  tablet por acesso remoto para impressão de pedidos?</summary>

Infelizmente não é possível, pois para acesso remoto devido ao programa, só conseguimos acessar em computadores.

</details>

<details>

<summary>Eu consigo usar o chatbot (robô) pelo celular Android ou iOS?</summary>

No momento, ainda não é possível. Nosso chatbot é integrado ao navegador e requer um computador para instalação e uso.

</details>

<details>

<summary>É possível imprimir automaticamente usando apenas o celular?</summary>

Não, para realizar a impressão automática é necessário instalar o programa QZ Tray, que está disponível apenas para sistemas operacionais Windows.&#x20;

</details>

<details>

<summary>Consigo receber pedidos do iFood dentro do sistema da Cardápio Web?</summary>

Sim, é possível! O iFood é um módulo adicional que permite a integração direta com o nosso sistema. Para mais informações e contratação do módulo, entre em contato com o suporte.

</details>

<details>

<summary>Onde baixar o aplicativo da Cardápio Web?</summary>

A Cardápio Web é uma plataforma online e não possui um aplicativo para download. No entanto, você pode criar um atalho para acesso rápido em seu celular, tablet, ou computador. Basta abrir o sistema, clicar nos três pontinhos no canto superior direito do navegador, ir em "Mais Ferramentas" e, em seguida, selecionar "Adicionar à Tela Inicial".

</details>

<details>

<summary>Tem como receber minha fatura por e-mail?</summary>

Atualmente, o sistema não envia faturas por e-mail, mas você receberá uma notificação de vencimento (caso o pagamento seja recorrente no cartão). Para acessar a sua fatura, entre no sistema e vá para: Administrativo > Assinaturas > Clique na fatura desejada.

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://ajuda.cardapioweb.com/suporte/perguntas-frequentes.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.