> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.cardapioweb.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.cardapioweb.com/automacao/chatbot-cardapinho.md).

# Chatbot - Cardapinho

O Chatbot ou Cardapinho é uma extensão para navegador que facilita o atendimento automático aos seus clientes pelo WhatsApp Web.

Com ele, você oferece um atendimento mais rápido, eficiente e profissional, mesmo enquanto realiza outras tarefas.

## Requisitos para usar o Cardapinho

Antes de começar, certifique-se de que:

* O **WhatsApp Web** esteja aberto e conectado enquanto o chatbot estiver ativo.
* O computador esteja ligado e com acesso à internet durante o atendimento.

{% embed url="<https://youtu.be/CbvPxNlvs7s>" %}

## Como instalar a extensão

* No menu lateral do portal, clique em **Configurações**.
* Depois, clique em **Integrações**.
* Nas integrações de **Marketing e Vendas**, localize e clique em **Cardapinho**.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2Fo4N8OJpSQYS7JWIaOxhl%2Fimage.png?alt=media&amp;token=22074fef-8236-4b0b-a685-abced2bae5ea" alt="Menu Configurações e aba Integrações, com o cartão Cardapinho destacado em Marketing e Vendas"><figcaption></figcaption></figure>

* Na tela do Cardapinho, você verá uma breve explicação sobre a extensão.
* Clique no botão **Instalar Extensão**.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FH2HEzQ735dl8QxUciCx0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1d521c90-962d-470f-82d8-43046c97720a" alt="Painel do Cardapinho com o botão Instalar Extensão destacado"><figcaption></figcaption></figure>

* Uma nova aba será aberta automaticamente, direcionando você para a página da extensão na Chrome Web Store.
* Clique no botão **Usar no Chrome**.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FXz4MJv8iDQIlp0musmEF%2FPASSO%201.avif?alt=media&amp;token=46b1a6b1-5bff-4326-8500-25c9fe4bb6cd" alt="Página do Cardapinho na Chrome Web Store, com o botão de instalação do Chrome destacado"><figcaption></figcaption></figure>

* Na janela que aparecer, clique em **Adicionar Extensão**.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FFpdconA9gCG1kDxar1Jt%2FPASSO%202.avif?alt=media&amp;token=da37118e-d673-45f3-a27d-3c3bddffc957" alt="Janela do Chrome perguntando se deseja adicionar a extensão Cardapinho, com o botão Adicionar extensão destacado"><figcaption></figcaption></figure>

* Após instalada, a extensão ficará visível no canto superior direito do navegador, junto às demais extensões instaladas.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2Fnansvj7wNAEyujKsuzRv%2FPASSO%203.avif?alt=media&amp;token=9d1f65f6-593b-4e75-a8a7-a4de023f6ee3" alt="Aviso do Chrome informando que a extensão Cardapinho foi adicionada, com o ícone de extensões destacado no canto superior direito"><figcaption></figcaption></figure>

* Acesse o **WhatsApp Web** no navegador.
* Atualize a página para garantir que a extensão seja carregada corretamente.
* Clique na extensão do Cardapinho no navegador.
* Faça login utilizando o mesmo **usuário e senha** que você já usa no portal.

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2F143u9ANWVrvGRudLssMR%2Fpasso%204.avif?alt=media&amp;token=e1fc911a-2d5f-4ecb-8ddc-9ce33f8c3b42" alt="Painel do Cardapinho ao lado do WhatsApp Web pedindo e-mail ou usuário e senha do portal, com o botão Entrar"><figcaption></figcaption></figure>

Com o Cardapinho, você consegue:

* Atender clientes automaticamente com respostas prontas.
* Personalizar as mensagens de atendimento.
* Ser notificado quando a intervenção humana é necessária.
* Criar pedidos diretamente pelo WhatsApp.
* Controlar atendimentos com indicadores de status.
* Receber notificações sobre o andamento de pedidos.

{% hint style="warning" %}
Certifique-se de que o bot esteja ativado. As respostas automáticas funcionam somente se essa chave estiver ativada.
{% endhint %}

<figure><img src="https://863606674-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQgiq7rL2tRDyT2wrDCVE%2Fuploads%2FnvILpPv0CQZmSLim1aS8%2FPASSO%205.gif?alt=media&amp;token=401b29de-1836-4a53-9028-f94f4a37cd40" alt="Animação do painel do Cardapinho ao lado do WhatsApp Web"><figcaption></figcaption></figure>

Com o Cardapinho, você **economiza tempo**, **atende melhor** e mantém seus clientes **satisfeitos**. 🚀


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://ajuda.cardapioweb.com/automacao/chatbot-cardapinho.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.