Como lançar pagamentos com TEF
Integração com maquininha do Mercado Pago.
Como solicitar pagamento em pedidos já confirmados
Neste tutorial, você aprenderá como registrar um pagamento em um pedido já confirmado, além de como reembolsar um pagamento específico ou imprimir o comprovante da transação. 🚀
✅ Solicitando o pagamento
No menu lateral esquerdo, clique em "Gestão de Pedidos".
Selecione o pedido para o qual deseja registrar o pagamento.
Ao clicar no pedido, um resumo será exibido no canto direito da tela.
Encontre a seção "Formas de Pagamento" dentro desse resumo.
Ao lado da opção "Marcar como pago", localize o ícone de pagamento (representado por um símbolo semelhante ao de pagamento por aproximação).
Clique nesse ícone. Uma nova aba será aberta, permitindo que você selecione a maquininha desejada para concluir a cobrança.
Após selecionar a maquininha desejada, clique em "Solicitar" para iniciar o processo de pagamento. Em seguida, o valor será exibido automaticamente na tela da maquininha para que o cliente possa realizar o pagamento.
Quando o pagamento for concluído com sucesso, ele será atualizado automaticamente no sistema, e o pedido será marcado como pago.
Após a confirmação do pagamento, ele não poderá ser editado ou excluído. No entanto, estarão disponíveis as opções de Reembolso e Imprimir Segunda Via.
Ao clicar nos três pontinhos ao lado do status “Pago”, serão exibidas duas opções: Imprimir segunda via e Reembolsar. Ao selecionar Reembolsar, uma janela de confirmação será apresentada.
Após confirmar a ação clicando em “Confirmar”, o estorno será processado automaticamente no cartão do cliente, e o pagamento será atualizado com o status Devolvido no sistema.
Com isso, você poderá seguir com o cancelamento do pedido ou realizar a alteração da forma de pagamento, conforme necessário.
Observação: Embora seja possível realizar estornos diretamente pela maquininha do Mercado Pago, essa ação não é registrada no sistema, o que pode gerar inconsistências no controle financeiro e fiscal. Por isso, não recomendamos realizar estornos diretamente na maquininha. O ideal é que o estabelecimento sempre utilize a opção de reembolso pelo sistema, garantindo o registro correto da operação e mantendo a integridade dos dados.
Todo o processo descrito acima também se aplica às Mesas/Comandas.
Ao clicar no botão de pagamento ou em Fechar Conta, será exibida a tela de pagamentos, onde você poderá solicitar o pagamento pela maquininha clicando no botão ao lado do valor do pedido
Depois de pago, é possível Reembolsar o pagamento ou Imprimir a segunda via
Ao clicar em Imprimir Segunda Via, o comprovante irá sair na impressora padrão do sistema!
As informações exibidas no comprovante atendem aos requisitos fiscais específicos de alguns estados do Brasil.
Sobre o CNPJ e a Razão Social
O CNPJ é obtido diretamente da tela Minha Empresa.
A Razão Social utilizada é a cadastrada nas informações fiscais do estabelecimento.
Caso a Razão Social não esteja preenchida, será usado o nome do estabelecimento registrado na tela Minha Empresa.
Essa regra vale apenas para estabelecimentos que não emitem notas fiscais pela plataforma. Para os que emitem, as configurações fiscais já estarão definidas, e a Razão Social será aplicada normalmente na impressão do comprovante.
Assim, asseguramos a conformidade com as normas fiscais vigentes em diversos estados.
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