☑️ 03/04/2024
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Agora é possível fazer disparos via WhatsApp agendados. Na tela do disparador agora tem duas abas, a primeira é a aba de Histórico com a lista de todos os envios feitos. A segunda é a aba de Agendamentos, onde ficam os agendamentos feitos.
Ao realizar um disparo, introduzimos uma nova seção denominada "Quando será o envio?". Continua sendo possível enviar mensagens imediatamente selecionando a opção "Agora". Além disso, incluímos duas novas alternativas: "em uma data específica" e "de forma recorrente".
A opção "Em uma data específica" oferece a possibilidade de agendar um único envio para uma data selecionada. Basta escolher o dia e a hora desejados para o disparo ser enviado. Todos os detalhes, como título, mensagem e imagem, devem ser preenchidos conforme o habitual.
Uma distinção importante nesse tipo de envio é o processo de seleção dos destinatários. Ao criar o disparo é necessário escolher os filtros que serão aplicados para a seleção dos clientes que receberão o disparo. Esses filtros serão aplicados imediatamente antes do início do envio e não no momento que o agendamento do disparo é criado.
Antes da data do envio o disparo pode ser modificado ou cancelado.
A opção "De forma recorrente" permite que os envios sejam automaticamente agendados para ocorrerem nos momentos selecionados. A frequência da recorrência pode ser estabelecida como semanal ou mensal, com a possibilidade de especificar o intervalo desejado, como todas as semanas, a cada duas semanas, a cada três semanas, todos os meses, a cada dois meses, e assim por diante.
Para a frequência semanal, é necessário indicar os dias da semana em que o envio deve ocorrer, juntamente com o horário específico para cada dia da semana selecionado. No caso da frequência mensal, é preciso escolher um dia do mês para o envio. Esse dia é determinado com base nos dias da semana e na posição desse dia dentro do mês, por exemplo: o 2º domingo do mês, a 1ª segunda-feira do mês, a 3ª quarta-feira do mês, a 4ª sexta-feira do mês, o último sábado do mês, e assim por diante.
Todos os detalhes, como título, mensagem e imagem, devem ser preenchidos conforme o habitual. Nos envios recorrentes a seleção dos destinatários é realizada com base em filtros, da mesma forma que nos disparos agendados. Os destinatários são selecionados no momento de cada envio, seguindo os critérios estabelecidos nos filtros escolhidos.
Envios recorrentes podem ser modificados a qualquer momento e também podem ser pausados.
Envios agendados ou recorrentes só podem ser programados para ocorrerem dentro do intervalo das 8h às 22h.
Um envio recorrente ou agendado pode enfrentar falhas por uma variedade de motivos. É possível monitorar o histórico de execução, distinguindo entre os envios bem-sucedidos e aqueles que falharam. No caso de falha, uma observação é registrada, detalhando o motivo específico do problema. Em situações de falha, é realizada uma segunda tentativa pouco depois da primeira.
Quando um agendamento é processado, ele automaticamente cria um registro na página de histórico. Isso permite acompanhar o status do envio das mensagens, da mesma forma que ocorre com os envios não agendados.
Agora é possível alterar os tempos de preparo e entrega direto pela gestão de pedidos.
Vale lembrar que o tempo de preparo é usado para os pedidos de retirada e ele é somado ao tempo das áreas de entrega.
