O que fazer quando sua impressora para de funcionar no meio da operação?
Configure as impressões do seu sistema! 😉
Verifique se todos os cabos da impressora estão ligados corretamente.
Troque também se necessário a entrada USB da sua impressora e reinicie ela.
Verifique se a impressora está corretamente adicionada na parte de "CONFIGURAÇÕES" e em "IMPRESSÃO":
Caso a impressora conste como 'INDISPONÍVEL" em vermelho, provavelmente o programa "QZTRAY", de impressão automática, está fechado em seu computador, ele se comunica com sua impressora.
Para abrir o "QZTRAY", pesquise ele no menu do seu Windows, depois clique nele ou em "ABRIR", basta aguardar.
Após isso, outra coisa importante para verificar é se o QZTRAY está bloqueado na sua barra de tarefas, clique no ícone do "QZTRAY", depois vá em "ADVANCED":
E depois clique em "SITE MANAGER":
Irá aparecer essa tela, clique em "BLOCKED", se o portal do sistema estiver nessa parte, clique e depois clique na tecla "DELETE" do seu computador:
Após seguir o passo a passo acima, atualize a página. O ícone da impressora ficará verde e as impressões serão normalizadas.
IMPORTANTE: Se você utiliza a nossa integração com o iFood, a aceitação e impressão automática do portal do iFood precisam estar desativadas, para que a impressão e aceitação do nosso sistema funcionem corretamente.
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