Gestão de pedidos
A tela de Gestão de Pedidos é o espaço onde você tem controle total sobre o fluxo de pedidos da sua loja — seja para delivery, retirada ou consumo no local.
Além de acompanhar os pedidos em tempo real, essa tela oferece diversos recursos importantes para facilitar sua operação:
Lançamento manual de pedidos: crie pedidos diretamente no sistema para qualquer tipo de atendimento.
Edição de pedidos lançados: após criar um pedido, você pode editar informações como dados do cliente, endereço, tipo de pedido (delivery ou retirada) e formas de pagamento — inclusive adicionar múltiplas formas de pagamento no mesmo pedido.
Personalização do layout: defina a posição de cada status de pedido na tela (por exemplo: “em preparo” à esquerda e “concluído” à direita), organizando visualmente o fluxo do atendimento.
Ajuste rápido de tempos: use atalhos para aumentar ou reduzir o tempo de preparo, ou entrega conforme o volume de pedidos.
Pesquise pedidos pelo nome ou número do cliente nos status: Em produção, Saiu para entrega, Aguardando retirada ou Cancelado
Como cadastrar um pedido manualmente?
Acesse o menu Gestão de Pedidos.
Clique no botão "Novo Pedido" no canto superior.
A tela de criação do pedido será aberta:
À esquerda: você verá as categorias de produtos.
Ao centro: estarão listados os produtos disponíveis.
À direita: preencha os dados do cliente (nome, endereço, etc.).
Após adicionar os produtos e preencher as informações do cliente, clique em "Pagar".
Selecione a forma de pagamento desejada e confirme o pedido.
Como editar um pedido?
Acesse o menu Gestão de Pedidos.
Localize e clique sobre o pedido que deseja editar.
Um resumo será exibido no lado direito da tela.
Para editar as informações, utilize os ícones de caneta (🖊️) ou três pontinhos (⋯), que permitem:
Alterar cliente
Modificar produtos
Ajustar formas de pagamento, entre outros.
Como configurar o layout da tela de pedidos?
Acesse Gestão de Pedidos.
Clique em "Layout", no canto superior direito da tela.
Será exibida uma lista de opções para você personalizar a exibição da tela conforme sua preferência.
Como alterar o tempo de entrega ou preparo?
Vá até Gestão de Pedidos.
Clique no ícone de faca, colher e moto, localizado abaixo do campo de pesquisa.
Ajuste o tempo de preparo e entrega conforme necessário. ➡️ Para mais informações, clique aqui.
Como mudar o status de um pedido?
Com o pedido já lançado, vá até Gestão de Pedidos.
Clique sobre o pedido que deseja alterar o status.
Serão exibidas opções como:
"Pedido pronto" / "Saiu para entrega" / "Concluir pedido"
Após concluído, será possível também reabrir o pedido, se necessário.
➡️ Para mais informações, clique aqui.
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