🥸PERGUNTAS FREQUENTES

Bem-vindo à nossa seção de perguntas frequentes, onde você encontra respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos e serviços! 🚀✨

É possível imprimir os pedidos APENAS pelo celular?

Sim, é possível imprimir os pedidos apenas com celular. Porém, como não é possível instalar os programas da impressão automática no celular, apenas o modo de IMPRESSÃO MANUAL estará disponível.

Entretanto, se a impressão automática estiver configurada corretamente em um computador e esse computador estiver conectado ao sistema, o celular consegue utilizar todos os recursos da impressão automática, enviando os comandos de impressão para o computador.

Esse modo de funcionamento é chamado de IMPRESSÃO REMOTA. É bastante utilizado por quem trabalha com mesas, onde o garçom lança o pedido da mesa através do seu celular e o sistema automaticamente envia a comanda para a impressora da cozinha, agilizando todo o processo.

É possível instalar o QZTRAY no celular Android?

Não, não é possível, pois os programas da impressão automática funcionam apenas no sistema operacional Windows.

Como criar atalho do sistema no computador ou celular?

Siga esse passo a passo: https://ajuda.cardapioweb.com/iniciacao-na-plataforma/criando-um-atalho-do-sistema

É possível você está configurando meu tablet por acesso remoto para impressão dos meus pedidos?

Infelizmente não é possível, pois para acesso remoto devido ao programa, só conseguimos acessar em computadores.

Eu consigo usar o chatbot (robô) pelo celular Android ou iOS?

No momento, ainda não é possível. Nosso chatbot é integrado ao navegador e requer um computador para instalação e uso.

É possível imprimir automaticamente usando apenas o celular?

Não, para realizar a impressão automática é necessário instalar o programa QZ Tray, que está disponível apenas para sistemas operacionais Windows.

Consigo receber pedidos do iFood dentro do sistema da Cardápio Web?

Sim, é possível! O iFood é um módulo adicional que permite a integração direta com o nosso sistema. Para mais informações e contratação do módulo, entre em contato com o suporte.

Onde baixar o aplicativo da Cardápio Web?

A Cardápio Web é uma plataforma online e não possui um aplicativo para download. No entanto, você pode criar um atalho para acesso rápido. Basta abrir o sistema, clicar nos três pontinhos no canto superior direito do navegador, ir em "Mais Ferramentas" e, em seguida, selecionar "Adicionar à Tela Inicial".

Tem como receber minha fatura por e-mail?

Atualmente, o sistema não envia faturas por e-mail, mas você receberá uma notificação de vencimento (caso o pagamento seja recorrente no cartão). Para acessar a sua fatura, entre no sistema e vá para: Administrativo > Assinaturas > Clique na fatura desejada.