👩🔬GESTÃO DOS PEDIDOS
Gerencie seus pedidos em nosso sistema! 😉
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No sistema, você pode tanto receber pedidos automaticamente pelo link de delivery quanto criar pedidos diretamente.
Esses pedidos podem ser de três tipos:
Entrega (Delivery): O cliente faz o pedido para receber em casa.
Retirada: O cliente entra em contato, faz o pedido e vai buscar no local.
Consumo no Local: O cliente faz o pedido para consumir no estabelecimento.
Para lançar um pedido no sistema, no menu lateral clique em "GESTÃO DE PEDIDOS" e clique no botão "+NOVO PEDIDO". Uma nova tela será aberta com as opções para preencher os dados:
Para adicionar um produto ao pedido, clique na categoria que você quer e depois no produto. Ele será adicionado automaticamente ao carrinho. Se o produto tiver opções ou adicionais (como tamanho ou extras), o sistema vai pedir para você escolher essas opções antes de colocá-lo no carrinho.
Se o cliente ainda não estiver cadastrado, aparecerá a opção "Novo Cliente". Preencha os dados necessários, como nome, telefone, e-mail, data de nascimento (se tiver) e outras informações importantes. Em seguida, clique em "Salvar". Lembre-se: o nome do cliente é obrigatório. O nome do cliente é obrigatório.
Você precisa selecionar se o pedido é de Entrega (Delivery), Consumo no Local, ou Retirada.
Para pedidos de retirada ou consumo no local, não é necessário preencher o endereço.
Escolha o Tipo de Pedido (Imediato ou Agendado), no sistema, você pode lançar dois tipos de pedidos:
Imediato: São pedidos feitos para serem entregues ou retirados em alguns minutos, logo após o preparo.
Agendado: O cliente pode agendar a entrega ou retirada para um horário, dia ou até mês específico, de acordo com a configuração feita pelo estabelecimento.
Existe um campo chamado "Observações do Pedido". Onde você pode escrever algum detalhe importante que o cliente pediu, como “tocar a campainha” ou “chamar no portão branco”.
Se desejar, você pode marcar a opção para "imprimir essa observação na comanda", que vai junto com o pedido para a cozinha ou área de preparo.
O "campo de observações adicionais" também estará disponível, conforme os campos personalizados configurados.
Se algum campo for marcado como obrigatório nas configurações, ele também será obrigatório aqui. No exemplo da imagem, há um campo personalizado de teste para confirmação da numeração da residência:
Depois de adicionar todos os produtos, clique em "Pagar":
Formas de pagamento: Isso vai abrir uma nova tela onde você verá todas as opções disponíveis, como dinheiro, cartão e Pix.
Aplicar desconto: Se quiser dar algum desconto, é só preencher o campo de desconto. Você pode escolher se o desconto será um valor fixo (por exemplo, R$ 10) ou uma porcentagem (como 10%). O sistema vai calcular automaticamente o novo valor final.
Adicionar taxa extra: Você também pode adicionar uma taxa, como a taxa da máquina de cartão. Assim como o desconto, pode ser em valor fixo ou porcentagem.
Escolha a forma de pagamento que o cliente deseja usar. Se for dinheiro, você pode indicar se vai precisar dar troco. O sistema calcula o troco automaticamente.
Por exemplo, se o pedido é de R$ 79,45 e o cliente te dá R$ 1000,00, o sistema vai informar que você precisa dar R$ 20,55 de troco.
Se o cliente quiser pagar com mais de uma forma de pagamento (por exemplo, parte em dinheiro e parte no Pix), o sistema permite. Você informa o valor que o cliente quer pagar em cada forma. Exemplo: se o pedido é de R$ 79,45, e o cliente quer pagar R$ 50,00 em dinheiro e R$ 18,32 no Pix, você primeiro.
O pedido vai aparecer na lista de pedidos do sistema e, se houver impressora, pode ser impresso normalmente. Seleciona dinheiro e coloca o valor que deseja, no caso do exemplo seria de R$ 50,00, depois seleciona Pix e coloca o valor restante de R$ 29,45.
Depois de escolher a forma de pagamento, clique em "Confirmar/ Finalizar".
Ao lançar pedidos pela loja, você assegura que seus clientes tenham uma experiência de compra organizada e eficiente, facilitando o acompanhamento de cada etapa! 🚀✨
