☑️ 22/11/2023
Vamos verificar agora nossas atualizações!😉
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Agora, além da nossa API padrão, temos uma nova API que segue o padrão Open Delivery.
O Open Delivery é uma iniciativa da Abrasel que tem como objetivo organizar os processos entre restaurantes, sistemas de gestão, logística, marketplaces e outros canais de venda no ambiente de delivery.
Ele oferece padrões de comunicação que podem ser usados por todos esses sistemas, facilitando a troca de informações entre eles. Assim, “falando a mesma língua”, é possível integrar os dados para que os gestores de bares e restaurantes possam gerenciar tudo a partir de um único canal.
Atualmente, o Open Delivery possui os módulos de Merchant, Pedidos e Logística. No entanto, por enquanto, apenas o módulo de Pedidos foi implementado no nosso sistema.
Para que outros sistemas possam usar a nossa API Open Delivery, eles precisam de três informações: ID do estabelecimento, Segredo do estabelecimento e URL base. Essas informações estão disponíveis na tela de integrações.
Na mesma tela, você também pode pausar a integração caso não deseje mais usá-la.
A integração no padrão Open Delivery funciona com base em eventos, e existem duas formas para que os outros sistemas recebam esses eventos gerados por nós. A primeira é chamada de Polling, onde o sistema faz consultas periódicas ao nosso servidor para verificar se há algum evento novo. A segunda forma, e a mais recomendada, é o Webhook. Com o Webhook, o nosso sistema envia automaticamente os eventos para o sistema parceiro sempre que um novo evento é gerado. Na tela de integrações, você pode cadastrar até 5 Webhooks para onde nosso sistema deve enviar os eventos.
Observações Importantes:
Pedidos do iFood e pedidos de mesas não geram eventos.
Pedidos pagos com Pix automático geram eventos apenas após a confirmação do pagamento.
Se a integração Open Delivery estiver ativa e nenhum evento for consumido em um período de 5 dias, ela será pausada automaticamente.
Agora é possível personalizar as mensagens que o Cardapinho manda para o cliente final!
A página notificações foi substituída pela página ChatBot.
Na página ChatBot existem 2 abas onde uma delas é a página de notificações que já existia.
A novidade é a aba RESPOSTAS DO BOT onde você pode encontrar todas os tipos de mensagem que o bot é treinado para responder e tem a possibilidade de personalizar ou desativá-las.
Ao clicar em uma das mensagens é apresentado um exemplo de como o Cardapinho responde por padrão pro cliente, tendo logo abaixo um botão onde é possível adicionar uma resposta personalizada.
Ao clicar no botão "Adicionar Resposta," aparece uma janela onde você pode digitar sua mensagem. Nessa janela, você também tem a opção de adicionar variáveis à sua mensagem, personalizando ainda mais a resposta!
É importante lembrar que cada resposta pode ter até 450 caracteres.
Além disso, você pode estilizar o texto seguindo o padrão do WhatsApp, como usar negrito ou itálico!
Para adicionar uma variável, é só clicar nela na parte inferior da tela.
Se você quiser excluir uma variável, basta clicar nela no texto ou usar a tecla Delete ou Backspace no teclado.
Ao salvar, o sistema exibe como ficará a resposta enviada ao cliente final, e você pode optar por editar ou excluir.
Lembre-se de que é preciso atualizar a página para que o bot comece a enviar as novas mensagens após qualquer alteração.
Acima um exemplo de mensagens desativadas, com a resposta padrão e com respostas personalizadas.
Um detalhe importante é que existe um limite de 3 respostas personalizadas por cada tipo de mensagem.
